近日，我们宁动网络为一家企业做了网络公关。下面总结下网络公关的流程及要素宁动网络认为，网络公关基本的有2点：1、门户投稿。2、网络水军
门户投稿是为了宣传企业，增加新闻源网页数量，抢占大门户媒体的有利地形。我们知道，百度，是从搜索引擎角度出发去索引所有的网页信息。当门户上的新闻被关注越多，在搜索引擎上越容易获得好的排名。如果负面信息在门户网站上并且在搜索引擎排名良好(占据了前5位)，这样的情况如何处理?
宁动网络认为至少要做两方面的事情：
1、对负面新闻的网页进行操作
(1)删除这个网页。效果：几小时内。
需要注意：删除的只是源头的网页，在百度上，一定时间内依然能够看到这个网页的索引，只是网页已经打不开。但是一般2天内，该位置就不存在了。(因为百度对新闻源的网页更新是很勤快的)
(2)刷这网页，使网页权重不断下降，从而使这个网页排名往下掉。一般2-7天
这2种方法有个共同点：针对性小。也就是说，如果网页信息量较少，比如2-3个网页，那可以删除或者刷下去。但是如果是20个网页都是这样呢?而且还不包括其他二线或者三线网站的转载数量，那就无法统计数量了。
2、用正面宣传覆盖负面宣传
为了防止已存在的其他负面信息网页继续排名靠前造成不良影响，而去删除，是治标不治本的，所以应该以正面“覆盖”的方式，将负面宣传挤出前列。
“覆盖”也分2步走：
(1)门户网站投稿，分批次(如每批10篇)，分时间段去发。最好是隔2天发一次。要求：文章质量好。
为什么分批次?因为排名位置有限，一次性投稿太多并没有太大效果。
为什么分时间段?不同时间段，搜索引擎收录后给出的网页排名也会有个先后顺序。这样可以保证每个网页都会有一个较好的排名。尽量使前几页都是正面新闻。
(2)网络水军进行论坛信息覆盖。很多论坛权重很高，有的人气好的帖子会有很好的排名，而且不同IP，不同的人发布的帖子不同，增加了收录数量，从而更大程度上保证使网页前10页出现的是正面报道。
但是基于网络水军是在各论坛发帖，影响的网民更多，有可能成为“热帖”或者“话题”，不适宜一些想减小影响的事情。
这是我们宁动网络做的网络公关实战后的总结，欢迎高手指导。网址：www.35946.com