企业QQ从2003年正式研发,是在crm系统上加上元素与普通QQ进行对接的一款新软件 ,2008年免费的单工号版本推出市场,2008年底出现双工号的时候开始收费,2009年运营市场正式成立,北京上海开始定价并设置代理经销商。在2010年河南网盟大会上,河南口口科技作为河南企业QQ一级经销商高调亮相,也代表企业QQ正式入驻河南。口口科技创始人杜红超发表经典"捡钱"理论:我们这样的草根创业者,最关键是要学会捡钱,而不是只知道苦哈哈赚钱。不少人对QQ收费市场表示担忧,仰仗腾讯这课大树,杜红超能否捡到河南互联网第三桶金呢?
依靠众多的用户基数,QQ做企业IM有很大优势,尤其是在现在几乎大小公司都有自己的展示网站,多数还用网站做营销,一款实用方便的客户沟通工具就显得尤为重要,对于小企业来说,普通QQ虽然也可以实现沟通基本需求,但如果咨询量或者安全要求稍微高一点,普通QQ就很吃不消了,企业QQ正是在企业与这个海量的客户资源之间建立了一个基于互联网的沟通平台,并提供了强大的管理平台,使企业可以为客户提供24*7的在线服务,并通过运营活动把潜在客户转变为现实买家。2009年以来,中国电信、戴尔、南方航空、中旅、中央电视台、新京报等各领域知名企业和国内百余家权威媒体机构都已开始引进企业QQ。除了实现与用户之间更开放、自由的沟通,腾讯全面更新推出的RTX腾讯通则能够实现企业内部的高效沟通和管理。
企业QQ在企业QQ在媒网融合中的应用:
企业QQ与普通QQ不同之处:可以多人在线同时管理,一个企业使用一个号码即可,便于统一宣传和管理;聊天记录保存在服务器,而非漫游,这样可以随时调出用户信息长期跟踪;多人同时会话也不会出现死机现象;好友上限达到了25万;完全面向企业,安全性更强,没有娱乐功能,没有盗号烦恼;支持批量导入个人QQ号码的好友,记录来访客户详细资料,并可以设置查看客户的权限。
2009年之前beta版企业QQ上线的时候,还存在很多缺陷,目前正式发行版本比较稳定,市场定价是三个工号每年3000元。相对于普通QQ六亿多的用户群,企业QQ用量真的是微乎其微,大型企业使用企业QQ需要定制,那么正式发行版本面对的即是中小型具备网络营销设备的企业,中小型企业网站目前已经在往营销型发展,但整体仍是不够完善,尤其是河南互联网行业参差不齐,中小企业没有切实的得到网络营销带来的好处,他们愿不愿意出这个钱使用企业QQ呢?
不论是个人还是企业,我们习惯了QQ的免费服务,收费市场能否打开,口口科技创始人杜红超有没有更新的营销策略促进中小型企业网络营销与企业QQ的无缝结合,这是在运营前期和后期一个关键问题。作为企业和用户沟通的桥梁,QQ是再好不过的工具,收费企业QQ能否为广大的仍在观望中的中小企业提供方便实效的网络营销服务呢?有趋势,有市场,但运营过程中必然遇到很多问题,不论是企业QQ,还是各种网络信息发布软件的出现,都在推动着国内中小企业网络营销发展进度,网络营销系统规范化和全面普及,不会很遥远。