“网民使用互联网，要像使用家电遥控器一样，能够非常便捷的应用，”腾讯控股有限公司董事会主席兼首席执行官马化腾在此间举行的上海世博会“信息化与城市发展”论坛上表示，中国目前正成为全球最大的互联网市场，让互联网走向平民百姓，就一定要降低它的使用门槛。
这也是上海世博会首场主题论坛，马化腾称，随着基础设施、用户基数、应用平台以及终端设备的进步，使信息发布和获取的成本不断降低，互联网因此得到迅速发展。目前中国网民超过4亿，已成为全球最大的互联网市场。
互联网正在改变着各个行业。马化腾认为，互联网是一个工具，目前网民的应用主要包括四大类，分别是通讯、媒体、互动娱乐和商务，“而网友其实更青睐一站式在线生活，希望通过一个帐号体系，把人们在通信、娱乐等方面的应用都连接起来。”因此要让互联网走向平民百姓，就一定要降低它的使用门槛。
马化腾同时指出，互联网行业正在出现三大趋势，一是形成以个人为中心的社会化网络，人们通过社交网络来消费数字内容、进行沟通的趋势越来越明显;二是互联网应用从个人开始向企业延伸，整个产业格局会发生很大变化;三是线下生活和在线生活逐步融合。
腾讯是目前中国互联网公司中市值最高的一家，公司最新市值达到2700亿港币，公司研发的聊天软件QQ用户超过7亿。