一,关于渠道的问题
其实,只要我们回顾一下多年以来批发及零售业的变迁,我们就很容易得出一个结论,这就是企业与消费者越来越近, 也 就是说,企业的销售渠道越来越短。从传统的多级批发,到90年代的渠道扁平化,到两千年之后的电子商务发展,这一线路图的方向似乎并没有改变过,直到现 在,渠道也还在继续缩短。有时候,我常常想,最后的结果将会是什么呢?是企业将放弃所有渠道,自己做零售吗?我还不敢下这个结论。但是,我也想不出更短的 渠道该是什么样子的。
渠道不断缩短的价值在于,企业实际等于将传统的批发及部分零售利润让渡给了消费者,这一价值让渡过程,无疑对 企业和消费者是双赢的,是符合市场规律的。诚然,纯粹的企业自营零售,从目前看还非常遥远,而当前的渠道,也是能给企业带来巨大利益的。但从企业的根本利 益来说,企业与渠道这对冤家从来都是利润的争夺者,厂大压店、店大压厂现象的存在,导致双方的矛盾无法得到根本解决。而消费者在这翻争斗中,看似得到利 益,但羊毛出在羊身上,从根本上说,消费者依然要为渠道支付费用。一旦电子商务的消费者市场发展成熟并超越传统市场,尤其在现代化的大物流体系形成之后, 企业抛弃曾为其立下汗马功劳的批发商及零售商,我想这也并非是不可想象的。
那么,我们看京东在本质上,是什么?京东无论现在做得多 么棒,或者具有什么优势,他仍然是一个渠道环节,这就是我觉得,京东到最后,仍有可能被厂商及消费者抛弃的原因。而这一过程的长短,可能要看电子商务市场 的发展速度和现代化大物流体系的建成时间。从历史的发展角度去看,我绝不是去否认京东具有其存在的价值,我只是认为,这个价值,很可能恰恰也是其消亡的原 因,除非他创新出一种新的奇迹般的运营或营销模式出来。
二,不应该孤立地看淘宝电器城
08年淘宝推出淘宝商 城的时候,笔者的第一个感觉,与众多的业界朋友所预感的是一样的,大家都认为淘宝可能将放弃ebay模式,而走向amazon模式。对于这个认知,到现在我的想法都没有变,而且笔者认为是看得更清楚了。我想在这里提醒淘宝上个人卖家,你们应该知道,淘宝不是在中和C2C和B2C,它就是在放弃个人卖家,当 然这一点,是无法从淘宝自己的嘴里说出来的。与上一问题同理,淘宝为了长远发展,放弃曾经为其立下汗马功劳的个人网店而转向淘宝商城去直接服务厂商,这没 什么不可理解的。
这里我可能需要简单介绍一下ebay模式与amazon模式方面的背景,这样更利于大家理解淘宝的选择。对于这两 个模式,引起的争执持续了很久。但基本到07年以后,海外分析的论调,已渐渐倾向于amazon更具有可持续发展能力。其主要的原因,最初是因 为,ebay上屡禁不绝的欺诈。对于众多的个人卖家,ebay因其自由交易模式的限制,无法对其实现真正的控制,这导致欺诈不断发生,ebay也屡屡因这 些欺诈而遭到用户的控告。而amazon以网上书店起家,在度过成长期后,它充分利用互联网在两千年后的爆发期,迅速引进了大量的厂商入驻amazon, 只在模式上略作改变,就发展成为网上百货销售巨无霸。因为厂商是amazon协议引进的,很少发生恶意欺诈行为,其对卖家实现了较好的控制,这也受到了消 费者的极大认同。当然,目前两家公司的发展,还难分伯仲,但分析者普遍认为,amazon模式将更具有长远发展的优势。
我想,马云 一定也是经历了ebay遇到的各种痛苦。这痛苦可能促使他下定决心推出淘宝商城。毕竟,长痛不如短痛。为长远发展,舍弃一些眼前利益,这个代价,马云可以承受。马云有基础成为中国的amazon,淘宝也是大平台,他经营百货而不是单独一个品类的商品,百货带来的巨大的消费者人群是他最大的优势。
因此,我们不能孤立地看待淘宝电器城,它只是淘宝商城不可分割的一部分。而整个的淘宝商城,其必定发展为一个亚马逊模式的大平台。如果说京东最终可能成为厂家与消费者间唯一的中间商的话,那淘宝商城的平台,可能连半个中间商都算不上,若计算企业与消费者中间的距离,无疑走淘宝将更短厂商来说,究竟给淘宝一些租金去交换其巨大的消费者人群,还是把产品卖给京东,帮京东培养其对自己的要价能力,你认为厂商在未来,会如何选择?
我还想说的是,淘宝究竟能不能甩掉作为其创业之本的C2C业务?
我相信以马云的性格,这没什么不可能。即使单纯从企业发展的角度,这 也完全可能。我的理由是,IBM为图生存甩掉PC业务的故事还言犹在耳,如果马云认准了亚马逊的模式,他没有理由不勇往直前。我们不能忘了他孤注一掷建立 免费淘宝的魄力,也不能忘记他收购yahoo中国的手段。
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