写这篇文章的时候我真的很想感谢某些人,尤其是感谢admin5这个站长平台,给了很多站长一个机会交流,因为优秀所以被模仿,有很多网站一直在模仿admin5,也有一些网站一直在采集,说句心里话admin5的精神是比较值得钦佩的。有骨气,有正义感,默默的鼓励着一些弱势的中小站长。某些编辑更是责任到家,不畏“恐吓”,坚持真相值得颂扬。相信A5会越走越好,助力互联网成长。
这是继我上次在A5发了一篇关于揭露IDC百联科技有限公司不尊重消费者合法权益和对客户所购买服务知情权无情剥夺的真实情况反映的文章:空间商请不要把客户当鱼肉http://www.admin5.com/article/20100105/202680.shtml 后的又一篇无奈之下的肺腑之言,句句真言。选择此途径我纯属无奈与对如今网络中有如此不守信誉的自诩正规公司的憎恨。
首先我在写这篇文章的时候我真的很难受,刚又再次打通了该IDC所在机房的电话(0762-8992008,该空间商是百联科技有限公司),对于我合理的请求退款仍然不讲理的拒绝(详见空间商请不要把客户当鱼肉 )。这事情我已经在2010-1-1就追到今天2010-1-7了,足足追了7天了,我是道理讲也讲了,再合理的原因说也说了,难听的话说也说了,骂也骂了,但不曾想换来的是如此的结果,真的很累很累,感觉真的是人为刀俎我为鱼肉,尽管我也知道我在这里写出一些真实的话也于事无补,我的款项还是退不回来,只当自己拿了钱买个教训,学会认识清楚多一些社会上的不良现象,尤其互联网上某些看不见的黑暗和某些人从商的奸诈和收了钱客户就等着挨刀的恶行。
我也知道最近IDC都很不好过,频频封网,各有各的难处,但是越是困难越看出一个IDC的信誉和从业的道德,为什么别人能够做到而你们做不到呢?
且不说有一些很厚道的空间商在客户的一个空间被关闭了或者整改之后另外找服务器开个临时的空间给客户过危难的值得赞扬的行为,但却偏偏有某些空间商连一个老客户的合理的请求退款的要求都不能够满足,也足以看出差距,我不求你在危难的时候帮我,但我仍然希望你尊重我的知情权和我购买了你商品或者服务之后的合法权益。
如果你连一个客户起码的合法权益都侵犯了,还以总总不成文的规定拒不退款,那我真的对你们很无语了,我也只好通过我自己应该通过的手段来维护我自己的合法权益。封人口者如堵水之流。
该IDC一开始就以“上级领导在审核”我的退款申请书,从1号就拖到7号,后来一直到今天客服也没有通知过我任何处理情况,处理的怎么样没有任何的QQ信息和邮件通知等,最后还是我自己主动追问才知道原因又说“有违法信息不能够退款”,请问处理情况如果我不问你是不是就不说了,你不知道我一直都在等吗?有没有考虑过客户的感受?然后我又说我清除整个你们所说的违法信息总该可以退款了吧,实在不行我把我整个所有的空间里面所有的东西全部删除还不行么?然后该客服说你可以继续使用。(我申请的款项按理来说是跟前面的服务还没有直接的关系的,因为我空间是2010-1-29才过期,我申请退的是我提前续费到20011-1-29的款项,相当于后面一年的服务我还没有享受,我有权利要求退回我的款项)
试换位思考下,你对我权益如此的漠视,毫无尊重客户,你还让我怎么用得下你的空间,难道我还一直在你这里受你宰割啊。然后我想进去FTP空间里面删除它们所说的违法信息,但是发现我的FTP所有目录都已经不在了,而此客户还敷衍我说“你的FTP被关闭了”,我都登陆成功了,我的登录成功的日志都有,你还说我FTP关闭了,一次次的忽悠我,又一次无任何通知的关闭我的服务,又一次的侵犯了我对我所购买服务的知情权。
然后我又试图通过PHPMYADMIN来删除他们所说的违法信息,发现已经登陆不进去,你两个修改的途径都已经给我关闭了,我如何删除,再者我又说了,你关闭数据库也无任何的公告,这又一次漠视消费者的权益。对于这个空间商我已经很无语,我已经很明确的表明我对他们的空间失望到底,不愿意再续费购买他们的服务,我只想要回我那原本属于我的200元,我有权申请退回我没有享受的产品服务的款项,但是他就是不肯退款。
直到我现在发表这篇文章的时候,已经心灰意冷,为什么有如此黑的IDC无人管,我承认你的IDC空间平常也还是可以的,但是你的服务呢?你所承诺的正规公司的信誉呢?全都是狗屎。
200元不是什么大数目,但可以看出很多的细节,日久见人心,我只想呼吁大家在购买空间的时候看清楚,别被别人蒙住了眼睛,看清楚选择好。我在A5论坛的该IDC某位发的一个帖子还挂着的http://bbs.admin5.com/thread-1218049-1-1.html 挂的里面那几个“正规公司,信誉有保障。”的几个赫赫大字,我大声的笑了。
笑得如此的无力与心碎。外面飘着一片一片的小雪花,明天开始这几天就要去武汉出差了,可能几天不在,不知道这事情还会糟蹋我的心情到几时,第一次如此深刻的感受到什么叫做“奸商”,什么叫做“黑”。交易本来是公平而又自愿的,难道我付了钱,我没有享受的服务,我依法申请退款有何不妥,如此的强留算什么意思?
为什么你自己出问题被人如实的评论不在自身找来改善自己的服务,也不来找我,却找一个站长平台来,因为你心虚,因为你没有理由,因为你自己心里知道。封人之口如截水之流,堵人之口失天下。难道百联你这个“正规公司”这点道理你都不明白么?连这么一丁点的勇气承担责任都没有么?
请问正规公司……