微软MSN相关负责人表示，微软近期将对MSN老版本的客户端实施升级。据悉，此次升级将采用分批次进行的方式，老版本MSN客户端会在近期停止使用。近来的强制升级引发用户反弹，也折射出MSN的发展危机。
不升级就无法登陆，这到底是是维护安全还是霸王条款?强制升级还带来种种问题，或是无法升级成功，或是升级后无法登陆等等。如此情况，怎能让人不气愤，也引发了用户的思考。
尽管微软表示要求用户升级MSN主要是为解决老版本存在的安全漏洞问题，并且新版MSN9.0在常用联系人、群组等功能方面进行了加强，在用户体验方面会出现更好的提升，但用户普遍的反映是新版没旧版式好。“被升级”的反感使得用户对微软心有不满。
面对强制升级的截止日期不断逼近，有网友就采取措施避免升级：有建议下载一个“绿色版MSN8.5”的，有通知更改程序使MSN8.1旧版本不再出现强制升级并可正常登陆的，有利用其他IM软件登录MSN的。
强制升级会不会是另有图谋?有业内人士认为微软的做法很无赖，甚至是侵犯了用户的权益。更有人质疑微软是将进一步垄断互联网实现盈利的阴谋，掩盖在消除安全隐患的外衣下。不论是哪种情况，如果继续下去，MSN终究会失去更多用户。
经过多年发展，MSN更是一举打败QQ，在上班族中拥有不可替代的地位，可以说取得了巨大的成功。虽然一直出现亏损，但随着中国互联网环境的蓬勃，会有更好发展。
近来，MSN的发展遭遇风险。8月份海底光缆的中断造成MSN大面积无法登陆，使许多人工作受到影响，导致登陆问题的新闻也充斥于各大网站，甚至出现抱怨、辱骂，负面信息层出不穷。如今的强制升级又引来不满。
只能说，MSN仍需要进一步的努力。现在的IM市场竞争激烈，腾讯QQ、飞信、阿里旺旺、彩虹、百度Hi、腾讯TM、新浪UC及Skype等都在不断打造优势服务，稍有不慎，就会落后。
只有真正为用户服务，更注重用户体验的，才能获得用户青睐。而目前MSN的表现却不尽人意，如何换回用户的心，就看其之后的表现了。