褚达晨(百度商业分析部总经理):非常高兴也非常荣幸能够来到这里,参加百度和讯荣耀品牌榜的仪式,我今天代表百度数据中心给大家介绍一下百度数据供应工作,希望大家实现品牌的营销价值有一些裨益作用。
什么是品牌?提起来很简单,但我想还不是那么简单。比如可口可乐你第一个想到的可能不是糖水,而是这个东西解渴,再想到可口可乐,不是解渴的功能,可能想到运动、国际化或活力、青春。所以,品牌说起来是一个名称,一个词,但实际上远远超出它本身,不但基于产品本身功能性特点,已经上升到精神的层面。有这个精神层面之后,才有了生命力。
譬如说劳力士,它的生命力是什么呢?劳力士可能代表着高贵,它的广告词说的是不平凡的一天有永恒的回忆。它一旦形成高端品牌之后,就不再拘泥于使用者,听说过劳力士的人也有这个品牌形象在心中。这样使得产品一旦脱离物质层面达到精神层面的时候,第一你可以获得很高的利润,第二有需求方,大家有钱就会想我是不是要买一块劳力士了。
品牌有价值生命力就是它能传播。传播造就这个品牌很重要的过程。历史上来看,传播有很多途径,最早是邮件,之后是邮路成为广泛的传播模式,之后是广播电视起到强大的品牌传播作用。现在互联网越来越吸引人的注意。互联网的搜索起到非常重要的作用,早期的时候一半的人可能上新浪或者什么的,但现在随着网页越来越分散之后,搜索成为大家的路口或者中心。我们从百度这个特殊视角,通过搜索框框的数据可以知道网民如何搜索以实现这个产品的品牌价值。
我们为什么能通过百度搜索数据来贡献给我们荣耀品牌榜的评选?它有四个特点:
1、广泛性。网民增长速度是以每年30%以上递增的,现在官方数据已经超过3.5亿,我国已经成为全世界网民最多的国家,超过美国。百度作为搜索引擎覆盖所有网民95%,每天有1万次搜索,所以,我们听取了广泛的意见。
2、真实性。有很多传统机构做调研,通过线下方式深度挖掘消费者的信息,但网民在搜索的时候有一个特点就是真实,你在搜索一样东西的时候不会欺骗自己,不会隐藏,你想到什么,对什么有兴趣,关心什么会搜索,这完全是消费者的“真心话”。如果每一个搜索是一个投票的话,就给了我们品牌评选的基础。
3、实施性。如果你想知道一个东西不会等,比如明天到图书馆看一下或者后天怎么样,只要有计算机就会搜索一次,我们实时反映了网络的需求。
4、地域性。我们是全国范围内的品牌榜,细致到地域的话,山东网民和北京网民可能不一样,品牌具有天生的切割性。所以我们代表了3亿网民的真实需求,而且进行了深度人群的区分,基于这点,这是我们与和讯做这个荣耀品牌榜的基础。
这是从个体的概念上升到群体的概念,通过百度把真实的数据通过后台处理反映到榜单,我们这个榜单反映的是消费者和产品的桥梁。今年我们提到几点:一是搜索风云榜,是荣耀榜的基础,第二介绍一下品牌指数,之后进行一些百度行业报道,让大家对百度数据有一个全面的了解。
我们有一个单独的风云榜网站:Top.baidu.com,我们会根据行业和品牌进行细分,比如手机品牌从品牌、型号进行切分,比如诺基亚品牌靠前的话,你可以知道诺基亚哪一类,哪几款手机是用户最关心的。比如运动服饰排行榜,最近安踏上升得非常快,我们作为基础数据提供给我们的品牌。比如汽车,大家可能会问,到底最后网民搜索对销量有没有作用。我们发现,今年以来,搜索排行榜对销量有很大的直接关系,搜索能带动销量,有一个特点,网民的主流化,80后的人到现在快30岁了,60、70年的人没上过网很少见,当要购买一个东西的时候会先上网搜索了解相关情况,所以,搜索和后台销售是非常相关的。
如果我们把6月份的搜索和7月份的销量做一个对比,一个横轴一个纵轴,把所有车型放在上面,会发现它本身是一个非常正相关的关系,一定角度印证了这些搜索数据最终和厂家销售是相联系的。但有一些车搜得不太多,但卖得也不少,像捷达、凯越比较成型的产品,卖得比较好,还有改版的产品像马六上升还需要一定的时间。这个搜索榜能反映消费者心目中的品牌价值,最终促进他们的销售。
更有趣的是我们可以从时间上看品牌的变化。举个例子,百度指数网站Index.baidu.com,看今年的3G品牌发现一个特征,总体来看,电信先发一步,年初就已经有很高的搜索量了,移动和联通紧随其后,不过到5月份的时候,联通做了很大的宣传,窜升了上去,现在来看电信所占很高,移动靠后,联通还是靠后一点。所以,我们可以第一时间体会市场的脉搏,知道消费者关心什么,知道哪些品牌有飙升,哪些品牌会下降。
这是地域分布和人群结构,比如欧莱雅这个品牌,全国分布于上海、北京、广州、深圳、苏州,还有人群分布,女生比男生多,欧莱雅七成是女性,三成是男性,还有年龄、学历分布通过我们数据挖掘都给大家以展示,大家知道搜索词后面的人是实实在在的什么样的人群。
这是我们数据运营中心的网站data.baidu.com,我们会把行业研究结果和热点发布在上面发布,大家可以下载我们的报告或者订阅我们的数据,从中看对大家的日常工作和兴趣有没有什么裨益。
总结一下,我们发现通过搜索我们可以洞察消费者的需求,从而能够揭示和展示品牌的价值,我这边再做一个介绍,欢迎大家更多用百度产品、风云榜、指数和数据研究中心的行业报告。谢谢大家!