个人对现在政府网站的体会和建议

王朝互联网·作者佚名  2011-12-18
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最近突然间有冲动去了解一些政府信息网站的建设情况,通过了一个星期的了解,我得到了一下心得体会。我不知道是否有错误的地方,希望各位大侠指点一下哈!大体情况还是不太乐观,有不少的地方需要改进,而且地区差异比较大。

正文:

政府网站规划设计环节重点考虑四个方面的内容——政务信息公开、公共服务、公众参与,以及网站功能设计。坚持“以评促进、以评促用”的理念,切实树立“以公众为中心”的服务理念,完善公众参与互动渠道的制度建设,关注公众满意度的提高。跟踪国内外政府网站建设发展趋势,建立科学的政府网站评价指标体系,通过定量与定性相结合的评估方法,特别是典型案例分析,把握我省政府网站建设发展方向,探索我省各级政府网站建设的基本规律,鼓励制度创新、技术创新和服务创新,挖掘亮点,总结经验,发现问题,给出基本对策与建议,不断提高政府网站建设与应用服务水平。

政府门户网站建设的技术瓶颈。

1、信息资源组织分类不合理,未建立统一的目录结构体系,造成信息资源利用率低,缺乏统一管理。

2、大量的数据资源处在又希望进行数据共享,又希望有特定的权限体系进行控制的两难境地。

3、多个应用系统间相互独立,没有统一用户管理,导致使用不便,增加管理难度。

4、缺乏至上而下的统一的数据规范标准。数据交换大都通过手工方式或第三方系统如FTP、邮件方式等进行,这不但增加了上报人员的工作量,而且经常导致信息报送不及时,造成政府门户网站信息不准确和数据丢失。

5、越来越多的政府门户网站虽然实现了互相链接,但随着网站建设的不断深入,现有网站体系的封闭性往往制约了政府门户网站进一步发展,政府门户网站及厅局等部门子网站基本上是封闭的系统,网站间不能进行有效的信息共享,形成了一个个孤立的“信息孤岛”。

政府门户网站是政府对外服务的窗口,是公众获取信息的重要渠道,一个地区政府网站的建设现状基本上反映了该地区的电子政务发展水平。政府门户网站建设也是一个循序渐进的过程,政府网站评估要能把握政府网站建设发展趋势,引导政府网站建设,践行“以人为本、以公众为中心”的理念,使越来越多的公众能够享受到政府网站带来的便利。目前国内关于政务信息化建设的实际研究成果已经较多,但是实施到具体地方的技术就比较少。基于现在政府网站建设现状的分析,对现在各地区政府网站建设中出现的问题提出以下发展对策:

1、增强网上服务能力.以网上办公核心业务和资源整合为主线,健全在线服务的运作保障机制,增强网上服务能力。以网上办公为核心的深层应用是政府网站保持生命力的保障,也是目前的最薄弱环节.在线办公必须要各部门后台电子政务系统作为支撑,因此,要从根本上提升政府网站的服务能力,必须要求各地方政府加强电子政务建设,特别是要努力提高政府信息化水平,加快政府业务电子化的进程,并不断推进跨部门业务协同与信息共享,简化企业与社会公众办事的复杂度,提高办事的效率。

2、充分利用网站群”理念的建设优势, 整合资源、集成应用、共享信息、统一部署,建立在统一技术构架基础之上,分级管理,分级维护,耦合程度高,信息可以实现基于特定权限共享呈送的“一群网站”。政府门户网站采用网站群建设模式,门户主站和二级网站将会构成一个整体,不再相互孤立,来访者可以方便地通过门户主站获得统一的信息服务。同时,在内部管理上,实现多站点统一管理、权限统一分配、信息统一导航、信息统一搜索等,消除信息孤岛,共享共用集群的软硬资源,有效降低投资成本。

3、提高网站的整体水平.按照城市政府网站群整合思路,缩小县(区) 级政府网站与地市级政府网站之间差异,推进普遍服务。当前需要改进芜湖政府网站整体水平,加大对所属各部门、县、区政府网站的统一规划和信息内容逐步整合的力度,形成地市、县(区)两级政府网站建设战略发展框架,以保持所辖区域内政府网站的均衡发展,推进普遍服务,提升地市、县(区)两级政府公共服务整体水平。使整个 政务信息化的水平得到一个较大的发展,通过加强对政府网站的建设,切实改善对外服务,同时提升外部要求来激励内部压力,促进其他项目的建设,整合政府服务,促进政府职能转变。

4、要体现政府网站的功能定位,展现政府的亲和力,同时要把握“实用、好用和够用”的原则。个性化模式——按服务对象定位,真正实现以用户为中心,以政府业务流为主线,融合GtoG(政府对政府)、G to B(政府对企业)、G to C(政府对个人)模式,有针对性地对服务对象进行大区划分,提高政府网站可访问性,改进行政效率。例如从“公民、企业、政府”三类群体角度,建设三大子站架构,并分类设置栏目和组织内容,使特定用户群在浏览时可迅速定位,通过简单的栏目层次即可找到对应信息,提高了服务效率。三大子站服务对象明确,职能清晰,改变了以往同类站点“眉毛胡子一把抓”的缺陷,方便公众浏览的同时,也提高了工作人员的办事效率,真正体现了电子政务的核心思想。

原文引自:http://www.gzmdgs.com 广州模特公司

 
 
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