腾讯科技讯 北京时间7月25日消息，据国外媒体报道，美国微型博客网站Twitter周四推出其使用指南服务网站Twitter 101之后，业界人士指出，通过分析该网站中的“个案研究”内容，或许可看出Twitter商业化模式的七大发展方向。
分析人士称，Twitter 101网站的推出，可视为Twitter在其商业化进程中所迈出的第一步。已登录Twitter 101网站的网民发现，该网站共分为六个栏目，分别为“Twitter是什么”、“开始使用Twitter服务”、“了解Twitter特定术语”、“最佳实践方式”、“个案研究”和“其他资源”。
业界人士指出，就Twitter 101网站中“个案研究”中的内容看，似乎是在指明Twitter今后商业化模式的发展方向。“个案研究”栏目列举了一些美国企业用户具体使用Twitter的详细情况。或许Twitter在发展更多企业用户后，将根据这些企业用户的特定需求推出各种收费产品和服务。
从Twitter 101“个案研究”内容中，可看出Twitter今后或针对企业用户推出以下7项产品和服务：
1、直销邮件代替服务
一家名为NAKEDPizza的美国公司发现，如果使用直销邮件方式开展业务，其成本将在2000美元到3000美元之间;如果使用Twitter服务，并向其跟随者发布最新业务信息，可使NAKEDPizza每日业务量增长15%。
2、商品打折信息
美国知名PC制造商戴尔此前已表示，通过在Twitter发布各种产品促销信息，已给戴尔增加了约300万美元的销售收入。戴尔在Twitter发布促销信息的同时，也提高了戴尔品牌知名度。
3、订餐服务
美国餐饮公司CoffeeGroundz使用了Twitter的信息发送服务，为用户提供订餐和送餐服务。
4、客户关系管理
美国知名在线CRM(客户关系管理)软件服务供应商Salesforce等公司正试图将整合第三方解决方案。其他品牌企业可利用这种服务，而查看Twitter用户对自己品牌的关注情况。据悉，百事可乐和捷蓝(JetBlue)航空等企业已经在这样做。
5、发展潜在新客户
利用Twitter服务，美国酒业公司Teusner Wines向Twitter用户推销各种新产品，并希望以此发展忠诚度很高的潜在用户群。
6、市场研究
美国艺术品销售商Etsy已利用Twitter展开市场调查，以了解美国公众对艺术作品和家用装饰用品的最新喜好。
7、用户购物心理研究
百事可乐已经在Twitter上研究日常语言对用户购物心理产生的微妙影响。外部开发者也为美国小型企业开发了相应分析工具，以研究Twitter用户的购物心理。