买家卖家都需注意的网购陷阱

王朝互联网·作者佚名  2011-12-18
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现在网上购物的陷阱或许跟商品一样五花八门,如何有效在避开网上购物的陷阱,练就网上购物达人。

网购支招

切记天上不会掉馅饼

网购价格肯定比线下购买价格便宜,一般在4~6折左右;但太便宜就要注意了。在购买品牌产品时,尽量选择有特许经营证书或者授权的网店,并向卖家索取发票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包换等售后服务。

保留所有交易记录

事先做好功课,增加辨别真伪的能力,并与卖家多沟通;同时买家一定要注意保留和掌柜交易时的所有交易记录(成交信、汇款凭证、对方的信件、聊天记录等),以便发生纠纷时快速取证(该条同样适用于卖家)。

选择第3方支付平台

一定要严格按照流程,不要贪方便。特别是支付的时候,一定选择"支付宝"这样的第三方支付平台,或者一手交钱一手交货;不要选择即时到账的方式付款。对于销售商品表面支持支付宝交易,但实际交易中拒绝用支付宝交易、要求直接打款的卖家,请立即拒绝,同时向客服举报。保证收款人与网上注册的真实名字一样,一般不要汇给其同学、朋友之类,以免给发生问题后的确认工作带来麻烦 (该条同样适用于卖家)。

先验货,再签收

收货的时候一定要"先验货,再签收"。在快递公司员工送到货时当面打开货物确认,如果是邮局取货也要在邮局马上打开,确认责任。如确认快递所送货物没有任何问题,再签字;一旦发现货物有问题请不要签收,直接退货。尽量选择大平台推荐的快递公司,因为这些推荐物流公司都可以"先验货,再签收"。

有投诉,要及时

选择网络支付工具的买家,发现任何异常时请在支付工具的超时规则内及时作出反馈,不然平台会按照超时规则给卖家打款。

网购时代卖家亦会被骗

网络购物纠纷中的受害者不仅仅是买家一方。两名卖家均向记者反映他们都碰到过"恶意买家"。卖家当当在珠江新城工作,2006年在网上开店,经营电子书、电话卡代充等业务,前不久刚上了一个老客户的当。 原来该客户此前曾在当当的小店充值过几次电话费,最近这次他称"赶时间,手机没钱了",让当当直接帮充值300元。可是充完值当当再也没有等到这位老客户打来的钱,甚至未能联系上他。当当说,这种虚拟交易全在线上完成,举证困难,自己又没有按流程走,只能哑巴吃闷亏。

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