尊敬的原始人用户：
本次危机事件给各位造成了许多的伤害，为此我们深感愧疚。原始人对大家的承诺不会改变，因最近原始人网络人事调整较多，方案的具体执行流程需要安排相应人手，该方案正式执行时间另行通知，最迟为7月15日，现制定如下补偿和退款方案。
1、已托管服务器用户申请中止托管细则
联系网站公布的处理专员，填写《IDC业务中止申请书》(点击下载)，传真到0523-82599907，由处理专员联系相关部门核实详细情况。在确认无误后，我司会主动联系您签订《IDC业务中止协议书》，财务部门在收到协议书后，存档备案，6小时内在线将应退款项打到用户工行账号。用户所托管服务器硬件，由我司技术部门根据内部工单，24小时内负责将服务器发出到指定地点。为遵守承诺，用户的服务器可在成功退款后，作为原始人网络对用户的补偿，继续免费托管一个月时间，到期后仍可发出到指定地点。
2、已租用服务器用户申请中止租用细则
联系网站公布的处理专员，填写《IDC业务中止申请书》(点击下载)，传真到0523-82599907，由处理专员联系相关部门核实详细情况。在确认无误后，我司会主动联系您签订《IDC业务中止协议书》，财务部门在收到协议书后，存档备案，6小时内在线将应退款项打到用户工行账号。租用一次性年付用户(赠送服务器产权)，由我司技术部门根据内部工单，24小时内负责将服务器发出到指定地点。为遵守承诺，用户的服务器可在成功退款后，作为原始人网络对用户的补偿，继续免费托管一个月时间，到期后仍可发出到指定地点。
3、虚拟空间用户申请中止租用细则
联系客服部门，根据YesRen.cn官方网站退款制度进行退款。
4、愿意继续托管或租用服务器用户补偿细则
无需联系退款处理专员，我司在处理完需要退款用户的手续后(截止7月31日)，由业务、财务部门在IDC系统中修改订单，统一增加1个月的托管租用时间。同时，在2009年7月1日前托管和租用的用户，在第二年的续费中，续费价格=原托管价格。
该方案未尽事宜，欢迎各位提出指正!