昨天看到一则有趣的故事。民众失业率攀高、所得降低,是全球各国政府都在头疼的问题!英国政府这边的失业人数刚破200万人,估计到2009年底会破300万人,大家心慌,于是英国政府竟然成立了一个很有创意的网站──
一般在这时候由政府推出与景气、与失业、与求职有关的网站,大多都沦为行销人设计的宣传网站,有的是帮失业者找工作,有的是办求职博览会、办教育训练,喊破喉咙也改不了天气。但,英国政府这个网站有点不同。
这个网站取了「Keep Walking」的谐音,叫「Keep Britain Working」,它竟然是在「帮助目前有工作」的「现职员工」,保住他们现在的工作;它的成立宗旨很简单,就是帮助愈多人保住他们的饭碗。也就是说,它并不是在救那已经失去工作的200万英国人,而是让今年预计失去工作的那100万英国人不会失去工作。
更有趣的是,这个网站,竟然一点也不「花拳绣腿」,它主要是要分享一些「保住工作的点子」,而这些点子竟然不是由网友所提出,而是由「公司」所提出的!
什么?
原来,在活动开始前,他们据说就先主动和全英国1200位公司的人事资源部门谈过,向这些公司收集一些「如何保住他们旗下员工工作」、「如何降低裁员」的方法。这些公司就会透露他们目前公司的状况、以及他们的做法等等。在工作人员努力奔走下,上周「Keep Britain Working」网站开站时,网站已经有了高达400个「如何保住工作」的点子,通通都是来自资方、也就是企业端的宝贵资讯,譬如这个点子是一间共有500位员工以上的工厂所提出的点子。
想想,这个活动其实相当大胆──它在不景气的时候,切入的起点竟然是这些已经「手忙脚乱」、「忙着裁员」的大企业,还要叫他们帮忙想「如何将自己的员工保住」!
我几乎可以想像,企业一定是抱怨:「没有订单,哪有钱能养员工?」「裁员就是裁掉差劲的5%,本就应该!」「政府补助呢?」
结果,这个「Keep Britain Working」网站,拿到的这400条点子,不但不是这种「悲观的抱怨」,反而都是还蛮有建设性的!能够在不损害企业利益的情况下,可以保住工作,有的反而还有利于企业未来,譬如──
案例一:有间公司叫「PLF」的指出,他们开始向它的下游客户或上游供应商那边,聘来它们原先的员工,以暂时派遣(sub- contract)暂时聘用,为什么呢?因为客户或供应商都是生意的根本,若因为景气问题而撑不住而必须删掉员工,那自己的生意多多少少一定也会受到影响,与其让上下游开始裁员,不如自己帮他们保住这些员工,若供应链中的许多公司有这样的整体思考,那彼此之间可以互相调整,等景气一恢复,这条价值链立刻回覆原本100%的产量。
案例二:有一间叫「Berco」的工厂想办法将生产的时数降低,产量却不变,因此员工的薪资也不变,但整体制造成本依然可以降低。而员工多出来的时间,则将他们送去作训练,并且到当地的某些地方去作义工。
还有一些,则是从前的经典案例也被拿出来再「review」一下:譬如惠普在2001年曾经打算减薪10%,后来想到是否可以让大家放 8天的「无薪假」 ,当时的调查是96%的惠普员工支持后面的计画后执行无薪假计画。另一招则是在1981年的Lincoln Electric曾经将68位闲置、准备被遣散的员工,让他们转任业务员。结果这些人在当时共创造了700万英磅的业绩!
这个网站是不是很有意思呢?整件事虽然在一个「保住工作机会」的推动力量之下,但最后最受惠的,说不定是这些英国企业!这个网站的假设使用者显然也是企业主,而非一般英国民众,每个「使用者」(企业主)可以看所有的点子,然后照「公司产业别」、「公司地点」、「点子类型」、「公司员工数」,来找到比较符合自己公司的类型的「点子」。有人说,2009年是一个「练功」的一年,订单减少,营收对半砍,为了挤出相同的利润,企业被逼着想办法「瘦身」,降低营运成本。有了「Keep Britain Working」这个网站,全英国的企业在贸然砍掉员工、省成本之前,有机会先学了一课,看看别家企业是怎么「练身体」的!
在景气不好时,公部门都有一些预算出来,大多都是做「C」和「B」之间的各种连结,很少像「Keep Britain Working」这样的「B2B」网站。这个网站不是帮企业间交易生意,而是在交易「资讯」,政府希望这些资讯多被交易,所以做出这样的网站。我现在开始看一些各国政府的案例,如果有人对提政府案很熟、也很有兴趣的,也请告诉我,或许可以一起合作。
除此之外,我想,对于每个个人来说,「Keep Britain Working」的精神,也是很有意思的──原来,还有400个方法,可以「转圜」。
悲观的人,看到一个东西不行,就全世界都不行;被一位异性拒绝,就以为全世界的异性都不喜欢他。而乐观的人,看到一个东西不行,知道世界上还有很多其他的东西,天下何处无芳草,天下何处无机会?
天下何处无新的方法,来做新的事情?赚新的钱、做新的事业?
这个网站告诉我们,一个网站也可以把这些机都引诱出来。你说,真正好的机会不会说出来?那也没关系,对于燃眉之急的企业来说,400条「保住工作」又能让企业受惠的点子,应该可以足够让企业主管连开一个月的会,一条一条的慢慢讨论了!