“买了还不到五天手机,屏幕就出现一闪一闪的现象,拿到售后维修部要求检测,对方称是正常现象不予检测。”昨日,市民徐小姐向本报投诉,称索尼爱立信手机质量差售后服务态度更差。
昨日,徐小姐向记者介绍,6月27日她在某手机城花二千元钱买了一部索尼爱立信T707型号的手机,用了五天手机的屏幕就一闪一闪的,特别是发短信的时候非常明显。拿到索尼爱立信售后维修部,工作人员称这是正常现象,不同意拆机检测。
昨日上午,记者陪同徐小姐来到买手机的索尼爱立信专柜,该专柜经理告诉记者,屏幕出现一闪一闪属于正常现象,很多索爱手机都有这种现象,所以不能退换手机。对于经理的说法,徐小姐表示,那要是以后屏幕闪烁现象更加严重了怎么办?对此,该经理建议徐小姐先用一段时间再说,如果手机屏幕闪烁现象更加严重的话,可以拿到专柜来维修。
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