本报唐山电(记者 红珊)如今人们经常会为请客吃饭而发愁，倒不是为钱，而是拿不准到哪去吃、吃点什么。最近，一个专门帮人提供订餐服务的网站——“饭霸网”www.52fanba.com现身唐山，顾客只需打一个电话，或是通过网上信息和QQ，就能轻松解决这一问题，并且还能得到折扣价就餐和积分的实惠。
据这家网站的负责人孙女士介绍，“饭霸网”是一个专业性的餐饮娱乐信息平台，它主要通过收集和整理唐山市餐饮业的各类信息，将其集中到一个统一的网络平台进行展示、发布和推广，并为顾客提供订餐服务。“简单说，就是为饭店和顾客之间牵线搭桥，让这两端的服务对象都能获得利益。”顾客通过登陆网站发送信息、QQ在线服务、拨打热线电话中的任一方式订餐时，只需说明就餐人数、意向、规格档次等相关要求，即可等待网站回复直接到饭店就餐，并能保证订餐有积分，用餐有座位，结帐有折扣，让顾客在省钱、省时的同时，还能体验到一种新的生活方式。
据介绍，该网站自建立以来，每天都会公布加盟商家的最新餐饮信息，包括饭店简介、特色菜肴、交通路线、联系电话、餐位、停车位、人均消费价位等情况，并配有图片，在宣传了餐厅形象的同时，还大大方便了顾客的用餐选择，使顾客在需要时能及时了解到哪家饭店新开张、哪家饭店在搞优惠活动、哪家饭店更符合自己的口味……目前，加盟“饭霸网”的商家已达107家，遍布市内各个角落，几乎全面覆盖了市内的中高档饭店、酒楼、中西餐厅。与此同时，可享受积分及折扣价的会员制也让顾客看到了实惠，现已吸纳会员近5万人，业务量与日俱增，知名度不断扩大。
“当然，并不是说我们只认会员卡，任何人只要想在市内饭店就餐，我们都会无偿为其提供订餐服务，只是不能享受会员折扣价而已。前不久就有一位要来唐山谈生意的湖北人，因对唐山不熟悉，于是通过我们找到了称心的饭店。”孙女士说，有很多时候，顾客并不能肯定地点明所要订餐的饭店，或者是虽然点明了饭店，但因没有餐位而不得不另作选择，这就需要订餐业务人员给出与顾客意向相近的选择及合理建议，直到顾客满意为止，“这就是我们的工作——为食客导航。”
“就导航作用而言，我们的工作有点像114服务台。但相对于114订餐服务，我们的优势在于，能够给顾客和饭店双方都带来实实在在的利益;而相对于饭店订餐服务，我们的优势则在于选择面广、信息详细、联络便捷，因为顾客毕竟不可能记住100多个饭店的订餐电话，如果一家不成或者难以定夺，这个导航工作就由我们来做。况且在结账时亮出就餐会员卡，无需再与商家讨价还价即可享受折扣价，也会显得很有面子。如果会员达到规定积分，还可以获得网站给予的物质奖励，并有机会参加特色会员活动。”孙女士充满自信地说，当初筹建“饭霸网”，正是看中了这个商机，今后他们还将进一步把业务扩展到休闲娱乐、客房住宿等项服务领域，让“饭霸网”为更多人的生活需求导航。