招聘网站蜗客网推出短信信息名址服务后，很多用户发现服务与宣传不符，纷纷投诉该网站是骗子公司，骗取短信费。昨天，蜗客网表示，他们也是受害者，是提供技术支持的公司在技术上出现问题。
蜗客网是一家招聘网站，发布各种招聘信息。2008年12月20日，蜗客网向汇海科技公司交纳2000元，由后者提供短信信息名址服务和开通蜗客网的手机版。蜗客网市场部经理刘雨龙说，信息名址服务是一种短信查询服务，他们付费注册了“蜗客网找工作”，用户只要发送这6个字到“12114”就能收到短信回复，用户可通过短信形式查询各种信息。
开通这项服务后，蜗客网在北京科技大学、城市学院等高校及各大论坛发帖进行推广宣传。结果很多用户发现信息名址服务存在问题。
记者昨天用手机发短信验证，在发送关键词到指定号码后收到了一条短信。短信提供多项查询内容，却无法继续查询。刘雨龙说，“很多用户发现短信查询无法进行后，纷纷打电话投诉我们，说我们是骗子公司，骗取他们高额的短信费”。
12114信息名址服务中心客服人员告诉记者，短信故障问题需要与注册服务机构新网互联公司联系。新网互联公司表示，是他们的代理商汇海科技公司具体承接业务，经查询，蜗客网的短信故障是因系统插件冲突引发。目前，汇海科技公司尚处在春节放假阶段，但他们已通知了相关技术人员，会尽快修复系统。