今天心血来潮，整理了一下这几年在各B2C购物的记录，发现挺有意思：
B2C/数据
初次下单时间
总消费额
订单数/有效单数
客单价
用券单数
免运费数
年订单数
当当
2007.6
1019
31/27
38
13
13
16.2
卓越
2006.8
1371
26/24
57
无
24
9.6
京东
2007.4
5776
12/12
481
6
8
6.6
以此个体数据为样本我们可以发现一些规律：
1.因为当当的优势主要在图书音像(在当当的27单中都是图书音像)，图书音像正是重复购买率高的商品，所以订单数最多，但客单价偏低，导致总消费额最低。另外当当发券频率很高，也是订单数多于卓越的原因之一。
2.由于卓越以前一直的免运费政策，所以在一直以来订单主要在卓越下，直到前几个月卓越取消返点和收运费开始，订单转向当当。我在卓越的24单有效单中，超过20%的订单是日用百货，所以消费额和客单价高于当当不少。而在发券频率上，卓越远比不上当当。
3.京东总共18单，其中有6单共51275元的企业采购单不计入，只计算12单共5776元的个人消费订单。将近500的客单价基本接近京东的平均客单价(除家电百货以外)，而购物频率高于京东平均标准。由于IT数码利润薄，出于成本考虑，京东的免运费条件要求较高，同时对发券控制严格，几次发券都是在店庆节日或有重大事件时，平时基本不发卷，只随商品赠券。
粗略算了下，以我在当当平均不到40元的客单价，订单中有一半使用10元券和至少5元的配送成本(包括包装成本)，再加上走购物返点8%，按照20%的毛利率来计算，毛利8元-10元-5元-3元=-10元，这还没包括各种运营成本。也就是说，当当做我的生意，其中至少一半订单亏大了，呵呵。由于卓越和京东现在停了返点，客单价和利润率也不相同，就不好和当当做比较了，基本上是不赔不赚或稍赚的样子。
PS：
1.以我个人的数据来看，要高于各家B2C用户的平均水平，可以说是属于成熟活跃的网购用户。大部分用户是拿不到返点和券的，所以我个人不代表普遍现象，参考性不大。
2.以上3家B2C是比较有代表性的，也是我购物次数较多的，那些下单不超过10次的B2C没做统计。
3.写这篇文章，完全是自娱自乐，各位看官不用仔细去推敲，呵呵。