淘宝的管理规则能走多远

王朝互联网·作者佚名  2011-12-19
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我是一名落伍的站长,与10月份开始了我的淘宝店铺经营,作为一名站长,每天都很辛苦,基本每晚都是2点到3点多睡觉。 加上百度的降权,网站被K,等等,致使了我的心跌到了低谷。所以,放弃了做站,做一名掌柜。

在9月时而无意中,想了想,为何不经营店铺呢。 于是,自己动起手来开通了淘宝店铺。 最起初没什么卖,就是虚拟的东西,比如网站程序啦,帮助建设网站啦,代理的域名空间等等。

到了10月中旬 在身边的批发市场找到了衣服货源,但是,对于我来说卖衣服是个外行,第一次进货的5件衣服,太贵了。因为,一个大男人根本不会砍价,也不了解市场行情。(到后来才知道第一次进货的衣服太贵了。)其中的2件卖出去了,3件自己穿了。 当时,做这个起初的想法是试一试的态度去做,万一没人买就自己穿。 当时,让大家笑话。 我拿手机拍的照片。(手机的照片像素太差了。) 现在回想起来还真有点辛酸。

在后来的日子,遇到了其它的卖家,于是,找到了网络代理商,代发货的那种。而且提供YY的图片等等。

于是,我就疯狂的整理店铺。 当然,我基本每件衣服只挣2到5元,所以,对于起初信誉低的我还是诱惑了一些很多的买家。 信誉也在上升。 我也一丝看到了前途的光明。 因为,我做的是兼职。 我想等自己冲到5颗星就做专职卖家。 我的梦也开始呼唤了。

可是,在今日,不幸的事情发生了。 淘宝发了封信给我

“亲爱的会员,淘宝在此告知,您因为违反"出售违规商品"被处罚。处罚结果为 限制编辑商品90天,限制发布商品90天,下架所有未出价商品。本次处罚开始时间为:2009-01-14 17 时。

如果有任何疑问随时与淘宝客服中心联系,好么? 诚信为本,快乐交易,看客服中心,了解淘宝规则^O^ 客服中心:http://service.taobao.com/support/help.htm 服务专线:0571--88157858 传真:0571--88157828 退订此消息 ”

我看到后茫然了。 我哪里错了啊。赶紧打电话过去,客服说,你的商品没有实物图片。所以必须接受处罚。我挂断电话,失望了,梦也破灭了。

在这里有很多疑问,难道作为行业老大,这个规则不能人性化些吗? 为何要让我苦苦等待90天,为何不是先发一封信给我,说哪里有问题,及时整改,不整改再处罚呢。

只要做过淘宝店铺的都知道,尤其是最开始的时候,很多规则都是要看很多遍的,碰钉子或者违反规则实属正常啊。比如我最开始不知道商品的名称怎么写,就违规了9次, 你可以先警告,再处罚啊, 而这次就因为我的YY没有实物图片直接处罚90天,90天就意味着3个月。

这里,我也明白了一个道理。 做大了就是牛气。因为规则是死的,管理上是僵硬的。

就好比我在3个地方(淘宝和拍拍,易趣)开的店铺一样。 拍拍是出现错误,尤其是新手卖家,都是精灵在不给计入违规的情况下先下架,让整改。而且都是很客客气气的跟我们新手卖家留言里面错放的类别,并标注上正确的类别等等,或者重名等等。易趣里面也能查重名宝贝。 淘宝里面有吗?(什么重名查询不能使用)

人都有错的地方,但是,这种错误让人没有及时悔改的余地,那么唯有选择离开。淘宝在最开始让我看到了光明,但是,也是第一次让我失望。每个人都有第一次,但是,也有最后一次。 我也相信 是最后一次叹息。卖家也是一种消费群体,我也相信做的更好的、服务更人性化的平台会做的更长远。 90天意味者,它已经赶出了我。

虽然易趣,拍拍,有啊没有你那有人气。 但是,我会选择他们。我个人不能改变淘宝, 我也相信淘宝失去我一位消费者,也是少于一根牛毛一样。 如果一天少一根的话,一片汪洋大海若干的时间段,也会干枯。

但愿其它平台能走的更好。 文章来源:www.afa008.cn

 
 
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