赶上并超越QQ,通过即时通讯工具是无数互联网企业的梦想,无数大牌网站做了这些努力,包括新浪UC和utalk,网易popo,搜狐的搜Q,但成绩一般,根本原因是门户来做即时通讯,最多只能增加黏度,减少客户流失但没有增量;而即时通讯的特性就是沟通,一对多,会使得用户数量剧增,因而QQ.COM会凭借QQ挤入门户前三,而三大门户网站的即时通讯软件快被世人遗忘。目前只有阿里旺旺依托庞大的阿里巴巴和淘宝用户群沟通和信任需要,挤入即时通讯3甲。而百度hi推出时间不长,效果暂时无法评估。只是上述各家与QQ业务和盈利模式不冲突,倒也还相安无事。倒是网络新贵51.com 的发展路线与QQ重叠,一个先聊天工具再建社区,一个是先社区再来抢聊天工具市场,现在去51.com,会发现很多业务都和QQ重合,51秀、51商城、51群组, 51问问,51挂挂。
51.com一直在默默的追赶QQ,自从51被史玉柱收购后,就更有力量与与QQ竞争了,最近爆发的腾讯15名员工跳槽事件,就是这种矛盾的集中爆发,一时硝烟弥漫。
在珊瑚虫QQ开发者被判刑后,彩虹QQ仍大张旗鼓在各大网站做广告推广,更新速度也很快,并于360结成战略合作,并且软件上不带任何广告位置,不带插件,一时间令业界疑惑,到底彩虹QQ要靠什么来赢利。随着51正式公告承认彩虹QQ是其作品后,一条包抄QQ的路线图也浮出水面。51不用官方聊天工具51挂挂,而是另外成立新公司开发彩虹QQ,并取得软件著作权登记,和安全软件safe360组成战略合作,符合古代兵法所言 “明修栈道暗度陈仓”,也符合现代理论“学先进,傍大款,走正道”,这样高明的招术不会只用一次。
那么下个用来包抄腾讯QQ的软件会是什么?笔者猜想是网络电话,这还得从即时通讯的特点说起。
沟通以人为本,如果只是满足增加网站粘性的话,像QQ学习:文字聊天,语音,视频,游戏,新闻推送等。然而这些功能很难给用户一个理由:为什么要用你的,不用QQ,凭什么相信你会比QQ好用?正是这个难解的谜题让三大门户网站冲击即时通讯之路无功而返。
不破不立,要破解就要从QQ没有普及的功能做起。例如彩虹QQ显IP功能,例如网络电话。出发点有:
鼓励51挂挂用户在线换取话费,增加在线用户,增加广告收入
通过51币给51帐号充值,用来打长途,每分钟1毛钱,比手机直接打便宜到3分之一,对于网民来说非常适用,既增加51挂挂的用户数,又增加51收入。
双方在线时可以通过51挂挂聊天,对方下线还可以用网络电话聊,无疑会增加粘性。
允许用户通过51挂挂任意输入号码打电话,鼓励对方加为好友,“让大家告诉大家”,无疑会带来大量新的51用户。
最关键的是,QQ现在还不能打电话,这是个软肋。目前快门软件凭借积分换话费的活动已经占领了校园即时通讯市场,证明这种方式是有效的。阿里旺旺和中宽通讯也合作推出网络电话服务,说明看好这个领域的巨头很多。
放眼如今国内的VOIP行业,数得上的有tom-skype,uucall,和悦heyyo,阿里通alicall,快门shutter,哪一个会成为51冲击QQ的突破口?
Skype已经被ebay收购,国内运营归tom所有;和悦是腾讯的子公司理论上不可能;快门自身着力于建立校园社区,属于互补又竞争的关系;uucall刚发布4.0版本,提供文本聊天的功能有多元化发展的想法,品牌知名度高,有一定合作可能性。阿里通仍然专注通讯领域,可以打网络电话,可以网络发短信,还可用手机通过短信或wap回拨,并且有香港电讯运营牌照。51借道网络电话是否能一招致命,最终花落谁家,大家拭目以待。