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B2C除了价格以外的几个核心优势

王朝互联网·作者佚名  2011-12-19
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每次一说B2C的核心优势必说价格,说烦了,说点别的:

1.成本优势:

场地优势:线下实体是坐商,销售额是有瓶颈的,要想扩大销售额只有不断的开店,地产是有限资源,对有限资源的竞争是很激烈的。比如国美现在1300个店,每年还要增加100多个店,新店地皮的获取成本越来越高,早晚有占满到瓶颈的一天。沃尔玛在90年代就遇到了这个问题,解决办法是在两个大店中间在开个小店,还是自己抢自己的销售额。而B2C就不存在这个问题,零售端占用的是服务器和带宽,这个成本和实体店成本比起来几乎可以忽略不计,销售额却可以不断的提升。

人力优势:上了规模后,B2C在人力成本上是比线下实体低很多的,这得益于B2C构建在电子化的基础上。规模越大优势越明显。国美20万员工今年销售额1200亿,京东不到1000员工销售额13亿,人均创造销售额是国美的一倍以上,电子化程度越高,用的人越少,人力成本越少,人均产出越高。

容量优势:无论是新华书店还是国美,由于受实体店面的面积限制,可容纳的品牌和商品有限,多一种都进不去。而互联网的货架是无限的,卓越和京东理论上可以经营无数种商品,因为B2C几乎没有长尾成本。

2.发现需求:基于容量优势,B2C可以容纳无数的品牌和商品,而B2C的另一个特质:“直观性展现”能够帮助这么多品牌和商品都得到展现。想想看,你逛一天商场,能知道里面有多少个品牌和多少种商品么,显然不可能。而在B2C,鼠标三两下你就能找到所有的品牌和商品,一览无余。解决了两个问题:更容易找到买到和创造价值。比如说没有JOYO,我基本上会错过很多我很感兴趣的书,一辈子都不会知道,或者知道了而我家附近的书店没有,我懒得去别的地方找,也就不买了。而在JOYO上,我要做的就是点击鼠标,然后等着送货上门。或者说我为了一件商品什么的上网去买,在下单的时候又给我推荐了一件我可能感兴趣的关联商品,我顺手也买了。这就是B2C的价值,增加了本来人可买可不买的购买需求和行为,刺激了人的购买欲望。

3.了解客户:传统实体只知道每个月的销售额,都卖了什么,大概有多少客流量,而不能具体细化到个体用户行信息和行为。而B2C的会员系统很清楚的知道自己有多少客户,这些客户是谁,什么时候来的,什么时候买的,都买了什么,精确到每个人,这就为数据分析深度挖掘二次营销有了依据。如果这个数据足够大,对上游厂商和整个市场动向都是有判断作用和依据的。

家里装修很闹腾,脑子乱,写的前言不搭后语,大家凑合看。

 
 
 
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