关于淘宝公关:淘宝支付宝公关手法的区别

王朝互联网·作者佚名  2011-12-19
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某位第三方支付厂商的高层曾经向我称赞过阿里系的推广。很多媒体或者互联网的从业人员也许都会觉得,“强势”是阿里系推广手法最明显的特征。但是其实阿里系的每一家子公司都有各具特色的公关手法。比如,一直被大家认为是孪生兄弟的淘宝和支付宝就有着不尽相同的公关手法:

1、淘宝更强势:阿里巴巴公关部老大陶然(之前负责淘宝公关部,据传现已进军京城,直接对垒百度“有啊”)从来不避讳他公关手法的“强势”。据坊间传闻,在他主导下,买版面针对竞争对手的事迹也屡屡出现(未经证实)。

2、淘宝更习惯于做负面,这也是和陶然一贯主张的“强势”风格一脉相承的。但是有时候,过于“强势”的负面作用就是帮竞争对手做了宣传。比如关于易趣“代购业务”的讯息,我就是从淘宝的“软文”中得知的……

3、淘宝更偏重于网媒,这也是它的业务特性决定的(当然它也会做少量的地铁/公交广告和电视推广)

4、淘宝对于传统的IT写手更倚重。其实我有时候也怀疑,那些喜欢在淘宝上淘便宜东东的小女生有几个会关注IT类的blog?不过,IT写手们对于“抹黑”竞争对手还是很有用的……

5、支付宝合作的媒体更广泛。财经类纸媒甚至都市报都可能是合作伙伴。如果你在徐州当地的报纸上看到用支付宝可以给网通付费的消息,请千万不要惊讶!

6、因为合作伙伴的原因,支付宝公关稿件的层次相对较高,也更有内容。对于博客写手的需求不多,更欢迎能熟练掌握“华尔街日报体”的“熟练工”。

7、支付宝很少做竞争对手的负面,却常常要应对关于自身的负面。

8、支付宝是阿里系少有的低调分子,至今都很少有人知道512地震中,李连杰“壹基金”的捐款渠道是由支付宝提供技术支持的。

当然,两者也有很多共通点。马云把集团和各子公司的公关部全部转移到杭州就是为了统一宣传口径。所以,在马云本人遭遇负面消息的时候,无论哪家子公司的公关部都会出手。所以,在淘宝公关部努力宣传着“50亿”的美丽梦想时,支付宝为了不喧宾夺主,选择了暂时的沉默……(其实支付宝近期也有大动作,只是公关推广会稍稍押后而已)

 
 
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