如今，网络购物行为已经变得非常普遍，而支撑起网络购物的一大群体——网店店主也逐渐受到关注。网上开店收入有多少?难度有多大?他们的生存状态究竟如何?为了更加深入地了解这个群体，2008年5月19日，《电脑报》“网络软件周刊”发布了主题为“网店店主生态”的调查问卷，根据调查反馈结果，我们制作出了2007~2008年中国网店店主生态调查报告。
说明：本次调查采用了网络问卷和报纸问卷两种形式，共收到调查问卷16305份，其中有效问卷15919份。从参与调查的人员来看，以淘宝、易趣和拍拍网这几大购物平台的店主为主，达到了80%以上。
一、网店有希望成为主流产业
1.网店是弥补现实收入的有效手段
调查显示，多数网店店主的现实收入并不高(月收入在2000元以内的网店店主超过了5成)，因此有超过6成的受访店主明确表示，开设网店主要是想通过网店赚钱来弥补现实收入的不足。而在盈利状况调查中，已经获利的店主达到了32%，基本持平的接近50%。从这一数据来看，尽管有18%的店主仍处于亏损阶段，但对多数人来说，较低的门槛让网店很容易成为弥补现实收入的有效手段。
网店赢利现状调查
2.两成多店主有意成为专职店主
尽管网店店主还是一种特殊的“新兴职业”，但开设网店赚到的钱已经可以支持一部分店主的生活，不必再在现实中上班。在所有的受访店主中，高达两成多的店主表示愿意成为专职店主，有近3成的店主表示会根据网店情况来决定。随着网络购物的快速发展，网店的盈利能力必定会吸引越来越多的店主成为专职店主。
是否愿意成为专职网店店主
3.花费较多的时间经营网店
尽管多数店主目前都还不是专职店主，但他们花在网店经营上的时间也并不少。调查显示，有近60%以上的店主每天花费在网店经营上的时间超过了1小时，其中每天花费4小时以上打理网店的店主占到了10%以上，多数店主还是投入了不少的精力在网店经营上，完全是随意、自由的态度来经营管理自己网店的店主并不多，这也反映出无论是从兴趣还是职业的初衷开办网店，多数店主都认真对待自己的网店，并努力让网店能快速成长起来。
每天花在网店经管上的时间
二、网店生存主要依赖什么
1.代理品牌和二手交易占据主导
调查中发现经营代理品牌和二手交易的比例超过了五成，依靠经营原创商品和开设实体店的网店店主比例并不高。从上述调查中不难发现，产品的品牌形象对消费者是有很大的吸引力的，店主可以借助其系统而专业的推广奠定自己网店的信誉。此外，二手交易产品廉价而个性的特性正好满足了消费者和店主各取所需的目的，因此这两个经营类别能在网店长久的发展中占据比较稳定的席位。
经营产品形式
2.大型C2C交易网站仍是首选
有超过八成的网店店主依赖于淘宝、拍拍等成型的C2C交易网站。对于交易平台，网店店主最关注的就是支付安全、操作便利性、维护卖家信誉度的真实性等，而这也是大型网站平台的优势所在。但也必须要注意一点，网店过多地集中在一个平台会导致“僧多粥少”的局面，从而使竞争更加激烈。因此，可以选择在淘宝、拍拍、易趣这几大交易平台上同时开店，或结合开实体店进行复合式经营效果会比较好。
现有网店服务提供商所提供的服务需改进的地方
3.急需成本低廉的新兴推广方式
店主非常重视网店的对外推，超过80%的店主自主进行网店推广，同时有75%的店主认为现在面临的最大困难就是提升网店的知名度。但店主目前的推广方式过于单一，43.62%的店主是采取聊天工具推广，口头式的宣传缺乏信誉基础，难以使人产生信赖感，所以有效宣传的成分并不多。
众多店主还是采用比较传统的推广方式，对网店店主来说，互联网、电话、实体店铺、邮件等等都是推广手段和信息沟通的桥梁，店主最终的目的是销售商品，消费者最终的目的是省时省力省钱的购买，因此各位店主应该在自有推广模式的基础上积极拓展新的路径。对于小本经营的网店来说，开设博客营销、情感营销等比较廉价或零成本的推广方式比较合适。
网店推广方式
4.信誉度高更容易吸引买家
店主非常看重网店的信誉度(例如淘宝的钻石卖家、皇冠卖家等)，因为这是买家选择网店的主要依据之一。而调查也显示，有近五成的店主希望网站平台能严惩通过作弊等手段提升网店信誉度的人，这也表明卖家对交易平台目前的信誉制度并不满意。
由于网上交易的局限性，信誉度目前对网店的经营来说至关重要，因此网站平台需要完善信誉制度，杜绝恶意刷信誉的不良行为，为店主提供一个公平的竞争环境。
三、2007~2008网店店主经营现状
1.新网店店主居多
调查显示，55%的店主经营网店的时间不到一年，而开网年限超过3年的店主还不到10%。而我们也通过调查发现能够发展壮大的网店往往都是经营了3~5年以上的网店，毕竟继续人脉、积累经营经验这些对网店生存非常重要的因素需要一个持之以恒的过程。因此对于多数的新店主来说，开店时不要过于盲目，尤其是不要幻想一夜暴富，选准目标，坚持下来才可能获得成功。
店主经营网店的年限
2.女性用品更容易销售
调查中我们发现，如今化妆品已经超过服装，成为店主们的首选经营领域，其比例高达22.13%，而服装比例占到了15.45%。无论是服装还是化妆品，消费者主要都是女性，网购出现了明显的女性市场倾向。
最容易销售的商品类型
女性用品对小商品的需求较大而且购买欲望比较强烈，再加上网店出售的货品价格相对来说比较便宜，购买便捷，选择范围也更广泛等方面更是对女性店主充满了吸引力。此外，这次调查中我们还发现，数码产品也异军突起，开店的比例已接近10%。因此从新兴行业的发展趋势来看，数码行业也必将成为追求时尚的女性关注的焦点。
3.网店店主群体年龄：年轻人是绝对主力
调查显示，23~29岁年龄段的人群达到45.12%，另有23.64%的店主年龄在30~35岁之间，只有8.76%受访店主超过35岁。在网店店主这个群体中，年轻人是绝对的主力，这也让我们看到网店店主这个充满活力的群体将给网店产业注入更多活力和新鲜元素，今后网购将发展成为一个多元化的时尚基地，吸引更多的年轻用户。
网店店主年龄构成
4.竞争激烈 收入两极分化
调查显示，尽管已经盈利的店主所占比例很高，但盈利额并不高，84%的网店月利润不足千元，月利润在2000元以上的仅仅占了3%，从整体来看，目前网店店主的收入并不高，同时呈现明显的两极分化现象。调查显示客源是制约网店发展的最关键因素，因此争夺客源成为网店经营的重中之重，因此出现了不少“同行恶性竞争”，两个结合不难看出，众多店主争夺客源多是通过信誉诋毁、无原则的低价倾销等恶性竞争行为，而忽略了如何优化自身产品品质，提升售后服务质量等正当经营方式，这就是导致网店微利经营的重要原因。
已经赢利的网店月利润状况
5.货源选择 理性分析市场很重要
网店选择货源方式调查
商家有一句俗话“货源是成功的一半”，开网店面临的第一个问题就是就要选择产品和考虑进货渠道。调查结果显示，有32.91%的人都是凭兴趣来选择货源。而“做市场调研，例如做一些问卷或者请专业的调查公司来进行调研”的仅占12.13%。可见店主在开网店选择货源的时候随意性较大，缺乏专业性操作。
凭兴趣选择货源时，由于对次感兴趣店主投入经历较多，相对来说开店热情更高，做事的效率也会很高。但凭兴趣选择货源风险较大，主观性太强，缺乏对市场的客观认识。而通过网上查阅寻找货源，没有核心竞争优势可言。而向朋友打听就很片面了，也许会陷入更多误区。根据既定货源来选择货源的成功几率比较大，因为占据了货源优势，产品更有市场竞争力。做市场调研来选择货源，将对市场把握更客观，明白认识到市场的需求。因此，在开店时通过后两者来选择货源比较合理。
