最近,万维网之父提姆•贝尔纳斯-李(Tim Berners-Lee)让隐私成为了焦点,当时他警告社交网站工作人员称,他们发布在网上的任何内容都可能被现在和未来的亲友们看到。
提姆爵士是最近一个就侵犯隐私(尤其是网络隐私)高调发出警告的人。随着上网逐渐成为人们日常生活的一部分,“隐私维权者”的活动和游说也随之增多,这些维权者抨击那些他们认为蔑视个人详细资料的企业。
迄今为止,双方已成为劲敌。然而,随着消费者隐私以及如何处理这一问题日益成为公司热门话题,一些公司正考虑休战,并邀请维权者进入董事会提出战略建议。
非政府组织和企业界有集中其部分专业技能的传统:例如,绿色和平组织(Greenpeace)已与很多跨国公司进行了合作。
压力组织Privacy International的西蒙•戴维斯(Simon Davies)表示:“没完没了的战斗让我们有些筋疲力尽。我们本可以用这些精力做更多事情。”
微软(Microsoft)、Facebook和美国在线(AOL)等公司目前正与Privacy International旗下的咨询公司80/20 Thinking合作,以解决其数据保护政策相关的问题。对于微软而言,参与这些活动代表着态度的转变。尽管该公司称其一直致力于保护隐私,但它并非总会接受维权者提出的建议。
约18个月前,微软发布了备受争议的Windows Genuine Advantage工具,该软件会检查用户的电脑系统,查看用户是否在运行得到许可的正版软件。Privacy International此前曾对微软的做法表示担心,并表示公众将把这一新软件视为间谍软件。
戴维斯表示:“我们预测,微软此举将受到高度关注,但他们仍然推进。”
然而,当媒体批评文章如期出现时,微软对待该组织的态度开始变得更加严肃起来。伦敦的戴维斯表示:“他们突然把我们带到雷蒙德,与公司管理层和工程师对话。”如今,微软会定期举办研讨会,会上工程师们与80/20 Thinking合作制定公司隐私政策。
对于隐私维权者而言,此举也代表着逐步的变化。戴维斯表示:“对所有这些公司抨击了这么多年后,理解他们的问题几乎是一个质的变化。对于我们来说,这是一条陡峭的学习曲线。”
事实证明,这种合作有时备受争议。今年早些时候,在刚成立6周后,80/20 Thinking就遭遇了大风暴,当时该公司同意对在伦敦另类投资市场(Aim)上市的Phorm公司进行隐私审计。Phorm正试图建立一个备受争议的广告平台,跟踪互联网用户的网页浏览历史。
人们搞不清是80/20 Thinking还是Privacy International批准了这次行动,戴维斯一天之内收到了很多来自Privacy International支持者愤怒的电子邮件,一些人称他出卖了Privacy International。他表示:“这是一场炮火的洗礼。我们现在知道,我们必须非常清楚展开行动的是80/20 Thinking还是Privacy International。我们已在合同上增加了一项条款,规定如果有人故意误导性地使用Privacy International的名义,我们会立即退出。”
英国互联网智囊机构Foundation for Information Policy Research首席法律顾问尼古拉斯•博姆(Nicholas Bohm)表示:“这可能会造成一些尴尬,因为80/20 Thinking等商业组织必须回答一些非常细节的问题,但同时它们可能会被描述为是整件事情的策划者。”
然而,戴维斯仍秉承一个“原则”,即“参与比不参与好,尽管现在我为这事业头发都掉了一大半了。”
2006年,Privacy International意识到,合作可能比冲突更为有效,此前,该公司指责Ebay不允许客户注销账户。Ebay法律团队的斯科特•希普曼(Scott Shipman)已邀请这家维权组织与Ebay工程师合作解决这一问题。
Privacy International仍与Ebay保持对话。希普曼表示:“我认为,我们都认识到,采用合作的方式共同改善隐私做法更有效果。我们会定期协商,并且让双方都关注互联网和外部隐私问题的最新动态。”
戴维斯表示,与公司合作让这家压力组织有更多时间,花在印度和中国的隐私权等问题上。
然而,与维权组织合作是否会令公司受益还有待观察。与80/20 Thinking合作似乎(如果有的话)对Phorm产生了反效果。随着隐私讨论的升温,该公司股价下跌了三分之一。
然而,Phorm首席执行官肯特•埃尔图鲁尔(Kent Ertugrul)对这一行为进行了辩护。他表示,人们的愤怒“强调了有必要恢复人们对我们正在做的事情的信心。这一对话正在进行之中,以树立透明的名誉。”他表示,他将继续邀请其它隐私组织检查该公司的章程,找出方法安抚他们。
一些公司仍然不相信。谷歌(Google)与Privacy International有广告往来。去年夏季,Privacy International在一份报告中攻击这家搜索引擎公司,称其“反对隐私”。
戴维斯表示,此后,谷歌一直不愿与该组织合作。“除非受到批评,否则谷歌不会改变。但微软承认,它需要被批评,才能改变,”戴维斯表示。“现在人们的态度确实发生了转变,我们只是刚刚开始。”