对于一个互联网搜索引擎来说，公正、客观是其生存的根本。谷歌，全球最著名的搜索引擎，一直笼罩在光环里的网络公司，它能保证这最基本的职业操守吗?
4月份发生的几件“小事”令谷歌难堪不已。先是国外媒体爆出谷歌与美国情报机构合作搜集情报的消息;接着，李开复关于谷歌“不人工干预搜索结果”的言论受到质疑;最近又冒出一家第三方支付平台“快钱”公司投诉谷歌为插放广告而改变搜索结果。
这家搜索巨头的公正性、客观性正遭遇空前的信任危机：为了国家利益、公司利益甚至某些领导的利益，谷歌真的能坚守住自己的公正性、客观性吗?
事件一
快钱投诉谷歌篡改搜索结果
对于一个搜索引擎来说，搜索结果网页上插放的广告是其营业收入的主要来源。而谷歌的一位高层曾反复向记者解释说，谷歌不搞竞价排名，不会改变搜索结果，所有的广告都单独放置在搜索结果的右侧。但是，谷歌真的不会为了广告利益而牺牲其公正性吗?
近日，国内第三方支付平台快钱就谷歌竞价广告篡改搜索结果提出质疑。快钱方面向记者提供的截图显示，在谷歌中输入“快钱”、“快钱支付”等关键词搜索时，谷歌自然搜索结果的最上方出现了竞价广告，该广告链接的网址并非是“快钱”(www。99bill。com)的，而是www。paypal。com。这个网址属于eBay旗下一家名叫贝宝的支付平台，与快钱有着直接的竞争关系。
在贝宝的这个广告链接上清楚地写着：“使用快钱网上支付进行收付款前，请先查询这里。”快钱公司方面称，贝宝这种行为分明是在诱导快钱的搜索客户进入贝宝，已经超出了正常广告宣传的范畴。快钱公司对谷歌也提出了质疑，表示准备起诉谷歌。
值得注意的是，在快钱方面发出抗议和交涉之后，谷歌已经对搜索结果网页作出改变。目前，用户再次输入“快钱”等关键词，侵权广告链接已经被清除。谷歌虽然及时修正了自己的失误，但它不会因为广告而牺牲搜索结果的说辞也不攻自破了。
事件二
李开复的负面跑哪儿去了?
日前，谷歌全球副总裁、大中华区总裁李开复公开表示：“谷歌绝不用人工调整搜索结果的顺序。我们不是法官，明明知道是大家感兴趣的，为什么要隐藏起来不给大家看?你在谷歌上搜我的名字，会发现里面也有我不好的信息。”
真的是这样吗?有媒体做了一个测试：由于此前李开复涉嫌漏税一事闹得沸沸扬扬，记者便以关键字“李开复涉嫌漏税500万”，分别在“谷歌-资讯”、“百度-新闻”、“微软Live搜索-资讯”和“雅虎-资讯”中进行了搜索。结果显示：谷歌只能显示4项与此有关的查询结果，而且全部都是替李开复喊冤的文章。与之相比，百度一共找到相关新闻292篇，无论是详细报道，还是为李开复辩驳的文章均能看到。微软Live搜索找到81个相关文章，雅虎搜索找到的文章也达到30条。谷歌与其他搜索引擎在结果上的巨大差距让人不得不再次对其公正性提出质疑。
而4月6日晚间，记者再次以“李开复涉嫌漏税500万”在各大搜索引擎上进行搜索，谷歌显示只能找到5项结果，而百度、微软Live搜索和雅虎找到的结果分别是328条、135条和32条。谷歌的搜索结果数与其他搜索引擎依然不在一个级别。标榜公正的谷歌，没有人工调整搜索结果，那又用非人工手段把那些负面文章藏到哪儿去了呢?
