据外电报道,中国网民数量激增接近2.3亿,已经超过美国成为名副其实的全球第一,中国网络市场因此成为全球最大的互联网市场。其中,在线搜索成为中国互联网最重要的业务支撑。由于电子商务在国内的快速推进和大量普及,加上网商概念受到市场高热度的追捧,企业对搜索需求的精准化要求提高,由此带来了垂直类商业搜索在中小企业中的广泛应用和快速发展。
调查数据显示,自2007年始,垂直搜索一直受到资本市场的追捧,数亿资金流入。在所有的垂直类搜索中,商业搜索和生活搜索是受到市场肯定的两个细分领域。而这两个领域却呈现完全不同的两种发展态势。生活搜索的概念炒得很热,进入者有几十家,但相应的广告价值却较低,目前该领域尚没有出现真正的王者。相比之下,商业搜索从平台技术到经营理念,客户类型完全不同,属于典型的“闷声发大财”。
由于细分目标客户群体,切合中小企业主的实际应用需求,商业搜索从概念提出到市场实施,一直受到企业级客户的认可和高度肯定,市场价值一步步显现。资本力量的注入为商业搜索的快速发展带来了无限可能性,使市场进入快速上升阶段。商业搜索也从最初的概念逐步过渡到向企业提供经营管理,行业资讯,买卖信息和交易服务,面向企业级客户的服务类型日趋完善,从而使其具备了更广阔的增值空间。
目前国内商业搜索方面呈现明显的三级梯队。一类是国内专门从事商业搜索的网络公司,以258.com为代表;第二类是诸如阿里巴巴慧聪这样的B2B网络公司,客户对商业搜索的需求随着平台放量增长而自然加大;从调查数据来看,国内使用商业搜索最多的就是B2B付费会员。由此可以推想当初马云为什么甘冒整合风险也要将中国雅虎揽入怀中,因为商业搜索已经势在必行。第三类是觊觎该市场,将商业搜索作为未来业务探索方向的一类公司。当然,从目前的市场情况来看,还是专业的力量更强大。
据258. com总裁介绍,相对于通用搜索大而全的产品提供,商业搜索最重要的一个应用就是做到小而精,尽可能减少客户在搜索方面所花费的时间。“效率”二字是商业搜索最重要的原则。如果商业搜索象百度等通用搜索一样,不加区分地提供给客户提供几十个网页的答案,对企业级客户而言,没有太多的实际意义。在这方面,厦门书生(258. com)围绕网站,围绕用户体验做了许多工作,网站增长是努力之后的结果,很自然的事情。
对于未来的商业搜索市场,258. com总裁一再表示非常看好。商业搜索最大的价值应用在于它从客户角度出发,提供满足客户实际需求的产品,这样的网站在任何时候都是有市场的。著名的商业管理书籍《基业长青》的作者就曾表示:能够为客户创造价值的企业才能够活得长久。商业搜索刚好具备这个特质。因此,如果要概括商业搜索的价值究竟体现在何处,一句话就够了:为客户创造商业价值。