随着淘宝的高歌猛进、拍拍和易趣的步步相逼,再加上百度也开始宣布在08年进军c2c,整个网购行业将在08年进行全面洗牌。不管这些巨头如何鏖战,我们这些网店店长钱照赚、舞照跳。所谓乱世出英雄,在这样大浪淘沙的大环境下,将会诞生出一批批超级网店明星,不过这需要更多的智慧与汗水。
传统的网购,通过在网站的信誉等级而对网店产生一种虚拟信任,用户通过这种信任和自己的判断来选择网店,但这种信任随着“钻石级店长作假”等新闻风波而随之黯然失色,网店店长面临的信任危机将影响整个行业的健康成长。
乱则思变。不少店长开始寻找新的信任契机。近来有一种通过购物经验来产生用户信任的方法在淘宝、易趣流传开来,一些骨灰级的店长开始在各种购物网站的论坛发表自己的购物经验,通过大量的亲身购物经验,吸引用户对自己产生的信任感,一种购物参谋的感觉。店长的此时不仅仅是卖家的角色,更是一种为用户解决购物需求的咨询专家的身份,通过这种方式建立广泛的信任人脉圈,逐步扩大店长在行业的声望和影响力,最终将从众多店长中脱颖而出,成为新一代的超级网店明星。
这种方式操作起来非常简单,只需要发表相当质量的购物经验,积极为来寻找购前咨询的人进行解答,即可。这种方式说白了就是通过软文(购物经验)来表现自己的知识与声望,从侧面隐秘的推广了自己的网店,提升了网店访问量和交易机会。
可是如果滥用如上的方法,或者这些网站和论坛无法控制这种行为,这样的方法的有效期势必大打折扣。因此,必须建立一个良性的发展环境,营造出健康的信任体系。当前淘宝社区里面也有不少人使用这样的方法,但滥用过渡,且淘宝本身就是一个购物网站,缺乏第三方的信任机制,所以效果并不明显,另外,对于更多不知道如何网购的“后起大兵”,他们更多的可能是选择百度或者Google来寻找购物经验。
此外,类似拍拍、易趣、我爱打折、篱笆网等购物网站也曾尝试建立这种模型,但自身的性质从一开始就注定了失败,例如易趣早在几年前就曾做过购物指南社区,大肆宣扬易趣自己的高级会员,希望以此提高这些高级会员的交易额和名望,最终还是不了了之。
因此,这样的模型必须是建立在专注于购物经验的第三方的基础之上,百度的知道、奇虎的经验虽然也有所涉猎,但“大而全”的模式必定无法充分彻底挖掘这块宝藏。现在看来,酷掰网这种与任何购物网站都不相干的新型第三方载体,或许是更好的选择,我看好。
酷掰上的购物经验的分类与淘宝、易趣的热门产品分类比较吻合,从这个角度来看是比较适应当前网购与找购物经验的需求的。当前也有不少“网购大学”,多是论坛、新闻类,内容以“如何网购”为题材,相对酷掰来讲内容偏窄一点,最大的区别是,酷掰更多的是聚集购物经验,产生出一批有经验的人,以此作为载体来为用户提供购买决策,而非简单的提供“网购指南”。
酷掰有一种帅选机制,将淘出优质的购物经验和真实的有经验的人,这种机制有别于淘宝的钻石信誉体系,它参考了百度和Google的网页排名机制,核心思想就是“大家说好的东西就一定有它的价值存在”。不过作为新站,当前的用户和购物经验数量都很少,这正是我们去淘金的好地方。
百度的c2c会不会也考虑做一个酷掰?甚至收购酷掰?最好不要收购了,否则酷掰就不够中立了。好了,不管百度的c2c到底怎么样,不管淘宝会有什么新招,我们店长都不能死磕在一棵树上,无论环境怎样变化,我们都有各自的妙招。
酷掰的网址我就不发出来了,免得论坛说我做广告,大家自己去百度搜索吧。