随着信息技术的发展和迅速普及，在网站的建设中，采用服务器租用或托管的现象不仅已经十分普遍，而且还受到许多用户的青睐。同时，网络专家还预测，2008年IDC行业产值有望突破72亿。面对如此迅速的发展，只有走在行业前头、提出商业革命的IDC商才能生存的更好，才能成为行业的弄潮儿，而不被瞬息万变的市场所淘汰。
目前国内IDC提供商达数百家，面对如此激烈的市场竞争，部分IDC则通过打价格战、采用劣质产品降低成本，减少技术人员投入等等来争取客户，也因为上述问题，致使沿海地区、运营成本高的数据中心不断流失大量客户。因此，IDC市场面临“洗牌”危机，多数IDC服务商，未能把服务与质量放首位，市场步伐缓慢。
因此，业内人士提醒，目前IDC市场呈现不平衡状态，消费者对产品的需求配置也越来越高，如果国内IDC未能以质量与服务来时刻要求自己，还继续使用以往打价格站、采用劣质产品等方式争取消费者，那么，服务性和响应性的缺乏正酝酿着危机。而这个市场是不断更新换代的，质量服务对于用户来说是至关重要的。
据笔者了解，很多IDC公司是通过电信或网通的技术人员进行服务的，客户先与IDC公司的客服人员联系，然后客服人员通知电信或网通的机房人员进行处理。在这个过程中，会很容易出现客户问题转述不清楚，影响问题处理的效率，或者是出现电信或网通的值班人员因为不是IDC公司人员而出现的责任推卸，导致服务不及时或不到位等情况。
针对以上问题，为打破市场以服务赢得市场，英拓网络(www.intop.cn)重点从质量和信誉服务出发，由英拓网络挑选公司最优秀技术工程直接入驻电信机房，实现真正的24小时全天候现场服务，开通客户与英拓网络技术人员直接沟通、及时服务的通道，做到第一时间准确了解客户问题，第一时间处理，避免类似很多IDC公司是通过电信或网通的技术人员进行服务，但责任不明确，服务不到位的情况，为客户提供无限次重装系统、代为安装指定软件、代为服务器硬件进行故障排除、防止恶意性攻击等服务，彻底为客户解决包适技术咨询在内的一系列问题，为众多入门级站长架设网站提供了信心保证。英拓网络其旨在把产业发展良机，转化成市场拓展商机，努力完善自己的服务，从细节上继续深挖服务的价值，为用户网站发展真诚服务。
据一份报告显示，产品质量差、服务态度差、稳定性差等原因俨然成为用户投诉的重点。尤其在国内部分不规范机房被封事件发生之后，用户更希望找到优质、高速、安稳的机房和服务器以及得到优质服务。英拓网络IDC负责人表示：“各IDC商之间的服务器硬件性能、质量、机房线路稳定性等等这些硬性对比，当到达一定时候会出现完全相同化，也就是质量上没有差别可比时，我们要比的就是服务，从不断提高的服务质量上拉开距离。发展一个客户很难，但流失一个客户却很容易，因此我们始终坚持质量、诚信、稳定、服务第一，才能继续在这个竞争激烈的氛围里赢得市场。”
专家表示，中国IDC产业面临新的跃升，通过服务、诚信赢市场，这是一场商业革命，它不仅可以提升企业素质，还提升企业竞争力，只要通过不断革命，在未来的发展变革中，IDC企业应把重点从价格战中转移出来，将战略放在如何有力打造一支具有自己特色的技术团队，加强服务质量，在网络稳定、企业解决方案的实施等方面体现独树一帜的特色服务，在提高既有业务的增值空间，逐步培养自己的高端客户的同时，以个性化服务来拓展新生客户。只有这样，才可以跟紧市场发展的脚步，从而真正的赢得市场。
