12月8日消息，谷歌本周出于失误将部分用户的Gmail邮箱关闭，显然这一失误是在针对垃圾邮件的操作中发生的。
据国外媒体报道，一名谷歌员工12月6日在“Gmail帮助论坛”上发布了题为“Gmail 指南”的帖子，称上述问题已解决，然而12月7日仍有用户投诉无法登陆Gmail邮箱。
本周三晚，部分用户在论坛发帖抱怨邮箱账号无法登陆，本周四下午，负责邮箱监控的一名谷歌员工代表公司发帖承认上述问题。他说，“部分用户可能无法登陆邮箱，我们已意识到这一问题，工程师小组仍就这一问题进行调查。”几小时后，“Gmail指南”宣布一切恢复正常，并表示，“操作过程中错误地将部分合法用户列为垃圾邮件用户”。
12月7日晚，这名谷歌员工做了进一步说明，称出于失误关闭的邮箱已经恢复，用户可正常登录，邮箱中的数据仍然保持原样。不过，被关闭的部分邮箱当用户不在线时仍然收不到发来的信息，发信人也会看到“弹出”信息，说明邮件没有发给收件人。