现在的互联网需要的是用户体验和满足个性化需求
2007第三届中国网络社区研究报告发布了，看了报告感受很深。现在江湖跟那个时候做新浪时的江湖完全不一样了。那个时候只有一两千万的网民，现在是1.6亿，那个时候网民看来看去是几大门户，现在听到的是131万个商业网站，而且90%是中小网站。其实这样一个变化，是现在和过去区别最大的地方。因为这样的区别，使得现在整个现在互联网创业环境，还有赢利方式不一样。我们过去做三大门户的时候，比如说做新浪，为什么做成一个什么都有的网站，那个时候很简单，当时我们最大的困难就是网民不上网，只要网民上网我们就有绝对的优势可以把用户拉进来，网民一上来我们就给他一个完全好的模板的体验，当时提出一个口号新浪要80%的用户上来满足它的80%的需求，所以做成那样的门户网站。但是现在当整个网站有131万网站的时候，有1.6亿网民的时候，不需要这样的动机，而真正缺乏的是，网民怎么样找到一个好的体验，如何满足他们每个人个性化的需求，这样一个变化，使得现在做互联网，走向大而全已经很难了。互联网会不断细分，而细分的方法有两种，一种是纵向的细分，一种的横向的细分，纵向细分包括垂直的领域，包括断背也是一个很好的垂直领域，除了这个以外，除了垂直领域的细分以外，现在形成横向水平领域的细分，当然最经典的就是现在这个平台，由于这种高水平的平台出现，可以让上几十万的论坛很好地成长起来，通过这样一种技术支持，这样一种门槛提高质量。
IM需要被当作横向的通用平台来运作
除了康盛这样的平台，包括百度，谷歌算一种。还有支付也是一种，搜索也是一种，那这样的一种横向纵向的一个不断细分，而且最终形成一种交叉的应用，其实最后变成一种大的联合，以前用户的需求是复杂的、全面的、综合的，过去靠一个耦合的方式提供大而全的方式，现在用户的需求还是综合的，满足用户的需求依靠松散联合的一种联盟的这样一种体系。那么这种体系是目前网络的一个非常重要的一个特征。也使得现在不管是横向还是纵向的，都有很好的一个机会。
从这一点可以介绍一下点击科技现在到底需要做什么。点击科技原来做企业的协同软件，跟互联网的大趋势大潮隔的远一些，我们当时想把互联网引入到管理软件当中去，我们去年开始重新引回到互联网来，有人会问我，你怎么又做了一个IM，我们从产品技术角度来说，做的是IM，但从运营模式来讲，与其他的同行最大的区别在于我们目前把IM当做一个横向的通用平台来进行运作，实际上我可以公布一些数据，6月份产品正式发布的时候，那个时候注册用户1800万，活跃用户100万，现在为止注册用户超过2500万，活跃用户189万。我们合作伙伴有200多家，我们的影响力在网络网吧，还有电子商务，还有教育系统，还有企业方面，都已经有了。其中一个比较有意思的版本就是这个月15日，刚刚开通越南版本，怎么样做呢，实际上通过越南当地最大的游戏厂家，想做越南QQ，越南盛大，技术产品从金山过去的。我们希望发展一个即时通讯的平台，可以让所有做游戏的，电子商务，做社区的，他们需要即时通讯的功能，需要这个平台的时候，可以跟我们合作。我们用一个很优惠、很有吸引力的合作的条件，能够让它将最快速度，最低成本，最好效果，能够用IM的平台，把自己的用户稳住。然后上面可以开发，进一步增值的一个价值。
现在IM越来越受重视，看到国外像My Space，还有像国内运营商都要做IM，作为IM跟社区一样，已经成为一个新的焦点，网民都需要具备的这种能力。这种一个大的趋势。
第二点来说，IM原来都是封闭的，出路肯定是在开放，这一点我完全赞同，而且也是我们的机会。
对于IM开放我有几个不同的观点，目前像Sky，包括像微软都有自己的开放，也有很多的API，这个API开放出来，基本上我可以让你一些其他的应用软件也好，或者说是网站也好可以调用它的产品，其实还是它的产品，只是说把这个产品跟你的东西捆绑更紧，然后你最后离不开它，然后你能够更好的帮它做推广。基本上这样的。
第二个开放就是开放一些插件，比如说开放专门做机器人。开放一些跟小盒子连接的等等。
第三种是互联互通的接口，比如说像MSN和雅虎通，包括ICQ等等，都有一些自己互联互通的接口。但是这些接口网民看到目前通过协议进行和互联互通的接口，只能在一些基本功能上进行互联互通，所以三类的接口开放，我认为并不是一个完整的开放。因为它这种开放的话，并没有打破这种格局。另外一种比较彻底的开放，大家认为是一个开放源码，谁完全可以有一个开放的源码，很多人可以在上面做二次开发，后来发现这个开放源码的模式不太走得通，第一大家不是特别严格遵守，如果把源码一开放之后，有人拿着源码自己改完了以后就发出去了，所有的改动不会公开放回来了，每个人都改，五花八门，所有的版本互相不兼容，最后变成了一个更大的灾难。比如说Linux开源之后有好的一面。所以基于所有的考虑要采取一个开放模式，第一我们把这个平台做完了以后，我们提出三层含义的开放协议，第一层开放协议DIY工具，我们提供一套全套的个性化的定制工具，有一些软件，用这个开放工具，每个人可以基于这个核心，改造成自己一个特殊的版本。可以给学生的、可以给女士的等等，这是第一层含义的开放第二层含义的开放，提供大量二次开放的工具，EPI等等的工具，网民可以做两个事情，第一可以拿这个纯粹的即时通讯平台，可以加一个游戏，变成游戏IM可以加一个博客，可以变成一个博客IM，通过这种方式在它们的基础上面，做各种个性化的一个开发，形成各种特色IM.完全可以通过二次开放平台，API等等。
第三次开放，我们会陆续出一种二次开发的接口。我们最近可能要放出一个信息即时翻译的接口，可能将来会有类似的一些二次开发的接口，类似增值服务的接口，所有第三方产生了，可以产生一个增值模块，通过我们的平台，现在我们有2500万注册用户，可以向这些用户进行推广，中间可能有一套完整的协议，这套协议可以用这个接口开发出增值服务，通过这个平台，可以给我们了我们用户之后，我们点击科技和我们一些合作伙伴，都是相当于增值服务的渠道，通过获得渠道利润的方式，让网民有社区，跟这个平台合作之后，让这些用户基于这个平台有了一些消费的增值服务之后，可以获得利润。可以把价值更好的变现。通过我们的开放平台和开放接口完成。通过三项开放希望可以把我们的合作伙伴，都可以很好的串接起来。
社区可以向电子商务方向前进
在艾瑞报告里面提到一个很有意思的概念，所有做社区的或者流量都是希望把用户和流量转换为价值，现在网民都盯着广告，网民如何把眼球转移，网民希望通过广告来变现，把价值能够体现出来。报告里面提出一个很有意思的问题，我们可以往电子商务的角度引，电子商务方面挖掘它的价值，如何挖掘它的价值，中间有很多的难度。
比如说报告里面说道电子商务里面很大的价值，为什么网民通过电子商务买东西，因为在社区里面网民有可信度，为什么形成一种可信度，因为在社区里面，大概没有商业色彩，都是网友互相之间很坦诚，但是一旦我们去挖掘它的电子商务价值的时候，网友发现你的社区里面全是托儿的话，都是厂家的托儿的话，那这个信任度就不存在了，缺乏了信任度之后，这个价值也不存在了。所以我觉得怎么样挖掘电子商务的价值，这是需要网民考虑。
除了广告、电子商务以外，我们可以考虑在社区里面如何推广增值服务。比如说像QQ，最挣钱的不是广告，是它的增值服务。而阿里巴巴，它能做B2B电子商务，本身并不收交易费，开店费，但是收的是所谓的诚信通，是关于厂家诚信的增值服务。所以我觉得大家可以考虑第三个方面，我们有的用户，有这种共同兴趣的用户，有这种忠诚度之后，我们开发其他的价值，也许可以走增值服务的角度。当然增值服务的角度，我们如何去开发，需要前面说的纵向横向的联合，而这种联合的产业链条件已经成熟了，看谁能够真正站起来，能够提供这样一种许可的平台，提供技术和商务的平台，这个平台到底如何，我不过多涉及。希望大家有机会更多的期待和关注点击科技。
