工商银行昨日提醒，近期发现个别不法分子通过即时聊天工具、电子邮件等方式，向客户发布虚假的低价商品信息，引诱客户到其指定网页购买商品，并假冒该行在线支付页面骗取客户网上银行私密信息。
据工行介绍，此类假冒页面的通常欺诈手法，一是要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码。而真实的工商银行在线支付页面，只会提示输入支付卡号和验证码，当客户正确输入相关信息后，会显示客户设置的预留信息供核对，在确认预留信息无误后，点击“确认”，然后依照页面提示输入口令卡坐标值，完成在线支付。
二是要求客户输入口令卡坐标值，并不断提示“口令卡密码输入错误”，让客户多次输入口令卡坐标值，骗取客户口令卡坐标密码信息。
三是要求客户一次输入两个以上的口令卡坐标密码，甚至给出一个实际不存在的口令卡坐标要求客户输入对应的密码。
工行提醒，如发现上述可疑情况，应立即停止交易，修改网上银行密码，并拨打工行95588客户服务热线进行咨询。