北京时间8月18日 据海外媒体的最新报道，因软件问题导致Skype在世界各地的许多用户无法使用Skype服务30多个小时之后，许多商业用户依旧无法正常使用Skype。
本周五，亚洲和欧洲的部分Skype用户在经历24小时无法接入服务后，已可以正常登陆免费电话服务。Skype发言人在周五表示，尽管周五已经取得了一定的成绩，但影响用户正常使用Skype的问题仍未得到彻底的解决。Skype计划在周五发布一款官方升级包。该发言人称：“尽管目前尚无法断言已完全排除故障，但我们看到正在向好的方向发展。”全球性的故障发生的本周四早些时候，越南、巴西到美国、德国的用户都表示无法登陆服务，无法拨打电话或是发送及时信息。
Skype目前在全球拥有大约2.2亿用户，同时在线用户人数超过900万。对Skype用户而言，最受影响的莫过于那些使用Skype工作的人。Skype预计，大约30%的用户都用Skype来作为工作通讯工具。
Skype敦促用户继续运行电脑中的Skype软件，称一旦问题解决，程序将会自动登录到Skype服务。Skype服务利用对等网技术传输用户之间的电话、即时信息和视频信息。该服务可在多个操作系统上运行，包括Windows、Mac OS X、PocketPC和Linux。Skype用户可以利用该服务拨打普通电话和手机。
Skype目前由eBay控制，eBay于2005年10月以21亿美元的价格收购了Skype。