5月10日，阿里巴巴宣布正式推出全新B2C(企业对个人)业务，依托网上购物平台淘宝网。
淘宝网总经理孙彤宇表示，阿里巴巴的B2C模式酝酿已久，将依托于阿里巴巴和淘宝网人气、支付体系，将与亚马逊为代表的传统B2C模式截然不同。传统B2C模式的赢利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。而新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面地前台，从而使生产商获得更多的利润。
阿里巴巴CEO马云不大看好传统B2C，因为需投入巨资建立仓储、配送中心，成本极大，利润则仅可维持在5%左右，而阿里巴巴的B2C模式将可不存在物流、配送、支付等瓶颈。事实上，这个新的 B2C模式是将阿里巴巴的B2B业务和淘宝的C2C业务打通，加上支付宝的支付手段，阿里巴巴无疑期望成为一家没有库存的网上电子商务交易平台。