今天，大量网友反映，一天之间所有Q币被盗，都是QQ直播互动投票业务，也就是超女投票。网友怀疑是腾讯内部人员在搞鬼，刚提示你的QQ被迫下线，马上上线再查Q币就全没有了。
所有网友的消费记录皆显示为北京光宇华夏科技有限责任公司 (第三方)光宇币兑换。
很多网友因为Q币丢失致使宠物死亡。大家强烈需要腾讯公司给出合理的解释和赔偿。
网友们纷纷拨打腾讯客户电话0755-83765566讨要说法，但腾讯客服人员却没有给出任何解释，而且将责任推向网友本人。客服人员说：QQ本身就是不安全的，密码保护只是让你能找回密码，并不能防止密码被盗。
当网友要求腾讯公司恢复其Q币时，腾讯客服人员表示不可以。
客服人员还说密码被盗是因为中了木马，而有网友说其系统刚刚重装过，并且用最新的杀毒软件全面查杀过。大家不得不怀疑是腾讯公司的内部问题致使大量QQ密码被盗。
有网友特意开通会员，以为会好一点，会更安全一些，结果还是一样。
有网友特地去光宇华夏申请了号码，才发现原来Q币是可以冲光宇币的。
网友对Q币被盗事件和原因愤怒至极，纷纷强烈谴责和声讨腾讯公司，这不仅是极端不负责任，简直是卑鄙无耻，竟然勾结他人监守自盗，骗取大量网友用真实货币购买来的Q币，使网支遭受财产损失，更使网友善良的心受到极大伤害。
而客服人员支支吾吾没有实质的说法更暴露出诸多疑点。
腾讯公司怎么能这样做？这样玩弄广大的QQ用户！而且盗骗网友财产，这无疑是在犯罪！