团购行业冬天来临 未来是否都能够hold住

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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时下各团购网站新闻不断,裁员风波、服务质疑、资金断裂等等现象无不摧垮着团购网站在消费者心中的分量。自古生意信字为先,团购网站造成的信任危机已经慢慢扩散开来,今天你敢团购吗?答曰:不敢!

团购网站的冬天是否来临?独孤依风引用下饭否网、美团网两家团购网站的创始人王兴腾讯微博上的原话分析下:“ 这只是团购业的第一个冬天,我的人生已经走过30多个冬天了,每个冬天都是一次成长。 ”。从王兴的话中可以看出,团购网站目前的确是在经历着冬天的考验,但是他却把团购网的第一个冬天当成是他30个冬天之中的一次平常的冬天。无所谓失与得,只不过是人生一个经历而已。这句话说得坦然、淡然、释然。

当然,高朋网以前在美国也创下了惊人的团购销售记录,但是在中国呢?负面新闻不断,丝毫看不见盈利的曙光!难道在美国的冬天就没有来临,到中国就直接碰上了?这个不是偶然,而是需求使然。放眼望去,中国的消费者市场可谓是一大块蛋糕,谁是第一个吃蛋糕的人,谁就有可能占据大半江山。也许这就是高朋网来华的真正原因。但是事实并非如此,高朋网来华之前,中国已经出现了一些团购网站,但是现在基本上剩下的寥寥无几。高朋网高调搭上中国团购末班车,几个月后却低调裁员。种种现象表明:团购网站要想真正盈利,不是所谓的烧钱策略能够真正换回来的。

盲目的烧钱、盲目的扩张、盲目的营销,最终换来的是消费者的信任危机、投资者的举棋不定。团购网站是否已经走到了尽头?是否就像网上盛传的那样整个行业会被几大团购网站划分?独孤依风觉得有这个趋势!据《2011年8月份中国团购统计报告》显示,8月份全国团购网站达到5039家,总销售额突破12.5亿元,然而,这些销售额仅被不到10家网站分食,地方小网站倒闭数量远超新增数量。其中,美团以1.3亿的销售额跻身三甲。

在团购网站越来越不明朗的阶段,美团网却保持着强势上扬的尽头,走进大学校园招聘、计划近期上市,种种行为无不显示着美团网储备资源、开辟战场的准备。下面独孤依风分析下美团网为什么能够保持团购业绩遥遥领先的实质?

(1)内部工作人员在于“精”而非“多”

美团网的员工人数与其他排名前十的团购网站相比是最少的,从最初的20多人发展到现在全国2000多人,在当前电商行业普遍裁员的同时,美团网却逆势在各大校园进行人员招聘。美团网一直信奉兵在于精而不在于多的商场准则!

点评:这样的策略可以为美团网节省不少人力资源成本,并且可以增强其工作质量,属于一箭双雕之举!

(2)重视员工技能培训 服务质量跟得上

美团网副总裁王慧文称“我们会深化做培训,包括价值观、经营理念、销售技能等,培训是很花钱的,我们现在有将近2000名员工,而且遍布在全国各地,集中在北京做一次培训要花费的成本是很高的。”

点评:重视工作人员技能培训,提升其服务质量,做到专业、专心、专一的为消费者服务。

(3)宣传上不盲目跟风 稳扎稳打才是王道

美团网并没有盲目的大规模投放线下广告、而是采取保守扩张、步步为营的稳扎稳打策略,循序渐进,运筹帷幄,属于团购网站中毕竟冷静的异类分子。

点评:众所周知,团购网站行业是一个烧钱的行业,每天都有大量的广告牵强着消费者的眼球。但是美团网并没有那么去做,而是稳扎稳打、等待时机。

当然,美团网并非事事顺利,遭遇消费者投诉的也有。(声明:独孤依风并不是美团网推客,只是拿美团网当做例子分析事实)

未来的团购行业会怎么发展?这个是值得各个团购行业老总商榷的问题。不论如何,一切以消费者为中心,遵循实事求是、专业服务的宗旨,独孤依风觉得未来的团购行业还是有一线阳光的。团购行业的冬天来临,穷途末路or柳暗花明?仁者见仁,智者见智。独孤依风只不过请求现在的团购行业不要虚假宣传、不要漠视消费者群体就行。

来源于独孤依风网站:http://www.seo0359.com 如若转载,请保留原文链接地址!

 
 
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