拥有对未来的信念，并不代表把握了成功，也并不等于在未来的路上就能守住方向不迷失。如何专注于未来的信念，执著地去追赶，同时走好脚底下的路，在“阴雨”天气也不会掉进坑里，这同样是重要的，所有的公司都该警惕这件事情。
当目标定下来，如何迈开第一步，如何处理前路的障碍，这是一大难题。对网络企业而言，踩稳每一脚尤为重要，也许一失足就成千古恨。亚马逊作为网络的先锋，面临着重重的艰难险阻，每每踢开一步，都会考虑诸如下列问题。
一、了解顾客，满足顾客。亚马逊以客为尊的观念令人敬佩。亚马逊在每推出一个策略，都首先考虑到顾客，让顾客在购物时感到购物时的快乐。如：最优惠的价格折扣，价比三家，顾客一眼便会看出哪一家价格最低，这种实惠，又给顾客带来满足感，同时它会爱上该公司，这种打折被称为“自杀”，但这会表现出公司的服务质量，从而会赢来更多的顾客。
亚马逊在推出新产品前，总要进行市场调查分析，并得出精确的数据信息：顾客需要什么样的商品。亚马逊也随时同顾客沟通，了解他们的需求，然后对自己的服务系统不断地进行改进。无论是网络公司，还是传统企业，能为顾客提供咨询服务，都是一个很好的举措。
如今，顾客对创新的要求越来越高，即使是最平常的某一个环节，如果能做出个花样来，顾客都会欣喜若狂。例如，亚马逊为顾客寄发免费电子贺卡，此举动大有收获，顾客对这简单的一环，用心琢磨半天，琢磨中，亚马逊又有了更新的形象。科技创新更为重要，顾客总想买到最新、最先进、最便宜的东西，亚马逊以此为出发点，不断研制出新科技项目，来尽力满足顾客的各种需求。
二、高效率的工作。亚马逊公司拥有各类打扮的员工，有另类的服饰，有随随便便的穿着，甚至，有的员工把庞物带到公司里陪伴，看似一个散慢的群体，但它的工作是具高效性的。例如：1998年的统计6万数据表明亚马逊每天卖出册书。在亚马逊订货到收到货，只需三天到七天。外人是不相信的，因为对亚马逊的内部设备他们并不了解，亚马逊的工作，一是营销，二是发货。营销是一切利润的来源，一个公司的资金，基础设施资金，往往都投资在营销上，营销效率高，则表明该公司管理机制比较完善，士气正旺，有锐气，具有挑战性。
亚马逊营销的高效率是由于其发货系统的高效，这保证整个公司业务流程得以顺畅进行。判断一个公司是否处于青年时期，是否具有竞争，唯一的标准是看它的营销是否具有高效性。
三、统一价值观。一个公司只有一个发展方向，如亚马逊的获利与投资是两个方向，亚马逊一直坚持投资，假若它的价值观不统一，一旦两者发生争执，危机很快就会到来，尽管它的科技发达，发展迅速。一个公司一条心，一心不可二用，若想扩大规模就一心投资，若想获利就专心经营一项商品，一旦意见不合，自然就会行动迟缓，不协调，导致企业的破损。
四、决策层高度灵敏。现代商业正处于高速公路上，信息流动瞬息万变，一有机会，就需把握。异常情况，层出不穷，决策阶层应立刻能感觉到，并立刻做出相应的决策。在有些企业里，每天都要做出多个决策，而这些决策决定企业的命运，不容出现丝毫的错误。亚马逊的决策层只有9人，这9人对公司的产业十分熟悉，并具有很高的灵敏度，所以亚马逊的决策效率是很高的。
决策灵敏度受到公司发展方向的影响，清楚目标何在，才能果断地作出决策;知道发展方向，才能判断事物是好是坏。决策灵敏度还受到公司的科技力量、销售渠道、创新能力、价值观等因素的影响。
五、知己知彼，百战不殆。对自己的实力，发展方向有了明确的认识，这是必备的，但如今商业竞争如此激烈，尤其是网络商业，所以每一个公司都不可放松警惕，而是深入敌营，了解其发展状况，有了心理上的准备，有了真正意义上的认识，行动起来才游刃有余。亚马逊公司对未来充满自信，但它自己也有较科学的估量，贝佐斯曾说：“成功不是永恒的，很多作为开创者的公司，往往很快就在将要成功的时候消失了。”在亚马逊公司也始终强调：“顾客至上，我一直提醒所有的人，我们很有可能在转眼间就成为历史的遗憾的注脚。而许多公司在如日中天时，就会轻易忘记这一点。”
亚马逊的每一步都踩得准确、有力，亚马逊对未来的信念，正是从这里获得。
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