电子商务和移动商务的快速发展，正极大地改变着消费者与商家的沟通方式与交易方式。据中国电子商务研究中心统计，2010年中国移动支付市场整体规模达到202 .5亿元。到2013年，中国的市场规模将超过1500亿元。未来几年，中国移动支付的年均增速将超过40%。为顺应数字网络时代的发展，7月22日，Visa宣布推出新一代支付解决方案跨渠道“数字钱包”业务和服务。为此，记者采访了Visa公司中国区创新业务总监李涓，她向人们展示了在支付网络中，Visa的新一代电子支付愿景。
记者：当今，信用卡等传统支付方式已经远远不能满足需求，您认为支付环境和支付方式有哪些变化?Visa推出的“数字钱包”这一新支付工具，产品最初的设计构想是什么?
李涓：Visa成立50多年来，一直在产品及系统创新方面不断投入，致力于与金融机构合作，为消费者及商户带来更好的支付方式。在30多年前，Visa将磁条技术引入支付领域，并在全球建立了一个可靠、安全、可扩展和开放的电子支付环境。十几年前，Visa又将芯片技术、非接触技术引入电子支付产业，为消费者在实体零售环境中建立一个更为安全的支付环境。今天，基于磁条的银行卡已经为消费者提供被视为理所当然的便利的支付方式，人们在全球的任何一个可以受理Visa卡片的终端上，享受着安全和便捷的购物体验。
近年来，互联网、电子商务和移动商务的迅速发展，已经推动着电子支付的演变与变革。首先，消费者需要的是一种更为便捷和安全的支付方式。其次，商家需要金融机构或者第三方支付服务商能够提供一个更为专业，同时又能够支持多种支付工具，这既可以有效地控制欺诈风险、保证数据安全，又能保证消费者的交易成功率，从而使其能够更有效地专著于其自身核心业务的发展，而无须对支付环节的变化感到担忧。
今年5月，Visa在美国宣布推出旨在革新电子支付业务的新一代电子支付平台，除了继续保持公司在传统支付领域的发展优势(即基于POS环境的电子支付)外，还将大力拓展在电子商务、移动商务以及正在蓬勃发展的社交网络商务环境中使用Visa卡进行交易处理时所提供的简便、可靠和安全的支付解决方案。Visa希望通过不断创新，继续发挥其品牌、产品和网络的优势，进一步加快全球电子支付在数字网络世界发展的步伐。
记者：“数字钱包”具有哪些应用特点，可以满足当前的交易环境?
李涓：Visa提供的“数字钱包”是一个可以支持跨渠道支付的平台，具有多方面的特点，不仅具有良好的便利性和安全性，而且还具有灵活的支付管理能力。
新的“数字钱包”平台具有方便易用的特点，可被广泛地用于电子商务、移动商务以及社交网络商务和零售收款机交易等环境，为满足用户在电子商务渠道支付需求的同时，还可以满足全球不同地区特定需求的一系列定制化应用，如非接触手机支付服务。简单地说，是为消费者提供了一个“数码版本的钱包”，它可以“载入”消费者所有的银行卡，无论是Visa卡还是非Visa卡，即便是商家的会员卡也可包括其中。
“数字钱包”为消费者提供了很好的便捷性。目前，消费者在使用信用卡进行网上购物时，都需要在每个零售商的网站上填写长长的表格。除了填写姓名和账单地址，还需要填写信用卡号码、有效期，以及信用卡验证码(CVV2)。而Visa的“数字钱包”将极大地简化这些步骤，使消费者可以随时随地方便快捷地支付，而不再担忧银行卡信息的泄漏。当消费者在网上或移动终端上使用“数字钱包”时，只要点击新平台提供的“一点即付(click-to-buy)”功能键，即可完成购买过程。在装有Visa payWave非接触支付终端的零售实体店中，该“数字钱包”可通过手机的非接触支付功能完成实体店内的支付。
此外，Visa的“数字钱包”平台还为商家提供优惠促销通知服务。这种服务可以根据消费者的选择，通过邮件、短信、条形码以及位置服务等新技术手段，将商家的促销活动和优惠信息更准确地通知到目标用户，从而使消费者获得更为个性化的购物体验。
值得一提的是，“数字钱包”在给消费者带来更为灵活、更为便利和更出色的支付管理能力的同时，还帮助 Visa的金融合作伙伴更快捷地进入新的支付领域。通过提高网上商家交易的成功率，降低在线支付的复杂程度，整合更多新的支付工具和平台到Visa的全球支付网络中，Visa力争在数字网络世界创造一个商户、消费者和金融机构多方共赢的局面。
记者：在支付环境中，安全始终是消费者和商户最关注的。“数字钱包”是否可以满足当前复杂多变的安全需求?
李涓：可以满足。“数字钱包”不仅为消费者提供一个更加方便安全的跨渠道支付解决方案，而且这一平台还将为商家提供整套的安全支付管理服务。其中包括信用卡交易的风险欺诈监控功能以及交易数据的安全管理。Visa将为“数字钱包”建立一个全球统一的“卡片管理档案”(card-on-file)系统。商家一旦受理Visa新一代“数字钱包”，则只需专著于自身的电子商务和移动商务的业务发展，而无须在自己的服务器上存储消费者的银行卡资料，把全部支付和安全问题交给Visa处理。
在使用Visa新的支付平台时，消费者需要事先在指定的网站上进行注册，从而创建一个属于自己的“数字钱包”，然后就可以只凭电子邮件地址、用户名或网上ID及密码完成购买交易。在该平台中，消费者除了可以管理钱包中的每个账户，还可以利用功能菜单设置他们的“数字钱包”使用条件的相关参数，定制和控制个人钱包的支付功能，包括个人隐私设置、商户类型或购物金额指定使用哪个账户支付等管理功能。很明显，这会给消费者带来极大的方便。此外，Visa正在积极推广动态验证技术的实施，它将使消费者的网上支付更加安全。