看电子商务的扩充运营变化

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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现在国内的网上商城真是越来越多了,人们的购物习惯也在随之发生改变,不可否认,这是当前社会进步的表现。互联网是虚拟的,能把互联网与人类的日常生活联系在一起是非常方便的,就目前国内几大知名电子商务运营商来说,大致可分为以下情况:

1、以京东为代表的电子产品商务网站,口碑比较好,现在开始做更多的产品了,逐步出现商家分散化;

2、以淘宝为代表的C2C电子商务网站,个人商家与企业商家同台销售,假货仿货居多,价格便宜,信誉度低;

3、以当当为首的图书电子商务网站,前期以卖书为主,现在发展到多元化,外接的商家太多,自营的产品变少;

4、以凡客为新兴的服装网站,全部自主品牌,随换货率比较高,但品牌信誉比较好。

从以上来看每个电子商务网站其实都有自己的优势与问题,但是有个很核心的问题是我们为什么要在网站上买东西?我们为什么要相信他们能为我们提供真实有用的产品呢?

众多消费者在第一次网购时都是怀着试试看的心理在购买,一旦顺利购买成功那么将会为他以后网购产生非常大的影响,如果网购失败那么以后他可能会减少网购。在这个过程中,我们所关注的是商家的口碑、信誉、影响力、规模以及服务所整个形成的购买体验,而在这个过程中,我们所关心的是这个网站的诸多因素,但是如果一个商城大量的引用了外部的商家,把一些配送与售后服务分担出去,那么我们又如何去建立多更多商家的信任呢,很显然这肯定是不可能的,一旦我要去当当买东西时发现这个东西并不是当当来配送、来售后服务的,而是当当给人家来推广销售的,那么我肯定不买的,所以这就给电子商务网站带来了发展的问题,并且有可能影响到以后的电子商务发展,如果如何解决这个问题还需要找到一个多方都能接受并且可信赖的方案,否则像这样的扩充很容易带来问题。

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