电子商务和物流已经成为21世纪的新兴行业，两者都已经已取得突飞猛进的成绩。然而较之电子商务爆炸式大发展，物流却显得有些滞后，甚至成为电子商 务前进过程中的绊脚石。两者之间的矛盾也日益显现，从一轮又一轮的涨价风潮，到现在阿里巴巴，京东商城等几大电子商务巨头耗巨资进军物流行。在快递行业的 涨价和电子商务企业“疯狂”自建物流的背后，体现了目前电子商务物流瓶颈形势的严峻性。
一、到底是什么原因让物流制约了电子商务的发展呢?以下总结国内专家们分析的四点重要原因：
1， 电子商务迅速发展
据中国快递协会统计，至2010年10月，电子商务每天产生的快件量已突破500万件，占我国日发送快件总量的一半左右。同时电子商务的快速发展使得人们个性化需求激增，网络销售产品趋向于小批量，多批次，零库存。这些都让现有的物流体系无法满足电子商务的发展需求。
2， 物流基础设施不能适应电子商务的发展
虽然我们的物流业近几年有所发展，但是硬件建设还不完善，例如配送路线的交通情况，城市堵塞的延误配送时间。同时企业的网络通信实施也不够完善。快 递公司更是频频出现“爆仓”现象，快递也变成了“慢递”，电商与消费者的投诉不断。在今年的“3·15”消费者权益日中，因为网购引起的投诉已经成为焦 点，投诉意见中多数也是因为到货慢、货物丢失、货物损毁、送货不到位等服务问题。
3， 与物流发展相关的法规尚未完善
物流企业在改善自身物流效率的同时，必然要在企业内外重新配置物流资源。而相关法规的缺陷阻碍了企业对物流资源的再分配。物流企业跨区域或跨国家开展物流业务时，常常受到地方保护主义和贸易壁垒困恼。
4， 专业物流和配送方面的人才稀缺
虽然目前物流行业的人才很多，但是具备细分到快递类，既能熟悉应用现代物流管理技术，同时对国家快递业务动态，快递区域渠道设置，快递业务流程以及 相关法律法规都很了解的专业人才却不多。物流行业的实践证明，物流行业人员是否具有较高的物流知识和操作经验，直接影响到行业的生存与发展。
马云曾说过这样一句话：“我想淘宝明年冲一万亿的营业额，但最大的障碍就是物流。”这句话恐怕说出了很多电商人的心声。国内物流行业的问题太多了， 像阿里巴巴和京东商城这样的实力企业可以选择自建物流体系，但是这样有能力的企业毕竟为数不多。中小企业还是得依靠第三方的物流企业。所以我们还是要为发 展电子商务物流做出相应的应对措施。笔者总结了国内物流专家提出的几个重点的应对措施，以供参考。
二，发展电子商务物流的应对措施：
1， 实现物流配送手段，管理和技术的现代化
现代化的物流配送体系，可以有效减少流通环节和流通时间，降低流通成本。现代化主要体现在以下三个方面：① 物流企业配送手段机械化，自动化和现代化。②物流配送管理现代化、规范化、制度化。③ 物流配送信息话。
2， 加快人才培养和引进制度
物流人才是我国最紧缺人才之一，这成为导致我国物流落后的直接原因。而随着企业国际化、多元化，个性化趋势的增强，更需要富有实践经验、 专业化的物流人才的出现。因此，有必要通过培训和引进等方法，加速弥补我国物流人才的不足，形成一支适应现代化物流产业的物流人才队伍，保障物流顺利发 展，提高我国物流产业水平。
3， 加强快递公司自身品牌竞争力，对快递设点布局进行合理规划
国际快递企业纷纷进入我们的快递市场，凭借雄厚的资金实力和管理技术优势，分享国内快递这块大 蛋糕。如果中小型快递公司不注重加强自身素质提高，不能尽快打造自身品牌。势必被电子商务甚至是整个市场所抛弃。快递企业应努力学习国际知名快递企业的管 理经验，制订统一的行业标准，严格规范业务人员操作行为，把员工培训纳入企业文化的重要组成部分。另外要加强配送渠道的网络建设，注意布局合理，保持区域 平衡，避免无意义的资源浪费。
4， 加快基础设施建设
快递企业尽快把先进的技术和设备作为行业基础必备来重视。提高现代信息技术管理在公司业务中的地位，必将为企业带来更强大动力。
电子商务的发展离不开物流，无论是第三方物流，自建物流还是第四方物流，作为物流行业这个整体，都必须努力地去完善自己。物流和电子商务协调发展才是王道!
