行业网站的发展似乎遇到了一些瓶颈，仅仅依靠全面及时的内容已经不能满足网站的发展，网站的用户在这一时期就显得更加重要，就互联网中发生的一些动态，发表自己的一些观点。
一、当当网与京东商城战况介绍
继价格战后，当当网又掀起物流速度战。4月11日，当当网正式宣布送货提速，即日起，当当网将在库房所在地北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、郑州等七大城市开通“当日订，当日达”服务，除团购等超大订单外，上述城市的当当网顾客当日11点前成功提交订单，商品可实现当日送达。
当当网CEO李国庆表示，这是当当网继价格战后，在物流、配送提速方面最新推出的“闪电计划”的一部分。目前当当网已有70%的订单可以实现“当日订，当日达”，随着当地库房商品满足率的提高，这一数字还会大幅提高。
李国庆透露，位于无锡和沈阳的总面积达10多万平米的新库房已建设完毕，待正式投入运营后，上述两个城市也将列入当日达业务的覆盖范围。
据悉，在本月早些时候李国庆宣布停止投放百度搜索广告后，当当网曾承诺将把节省下来的市场费用用于降价让利和改善顾客服务。此次推出“闪电计划”，业内认为这是李国庆在价格战之后又推出速度战，和京东商城拼服务。不过，李国庆却表示京东商城根本不是当当的竞争对手。
京东商城负责人昨天也回应称，当当所谓的“当日订，当日达”，京东商城在去年就实现了。该负责人称，去年4月，京东就在北京、上海、广州、成都四大物流中心所在城市，实现当天下单，当天到货的“当日达”。
二、用户的重要性凸显
从以上的事件中，可以得出一个结论：用户的重要性。无论是价格的比拼，还是物流速度的提升，都是为了抢夺用户，所谓“鹬蚌相争渔翁得利”，用户应该挺喜欢这样的竞争局面的吧?O(∩_∩)O~
用户对于一个企业或者网站的重要性更加凸显，所以，各个网站都想留住原有的用户，并扩展新的用户基础。那么如何带来并留住用户呢?以个人装备制造网经历来分享一下经验。
1、首先，要明确我们面对的用户群体。
对于购物网站来说，价格与物流速度是用户最关心的问题，所以可以针对这两块下功夫，吸引用户。而对于行业网站来说呢，行业网站是B2B的形式，用户是一个个的企业，面对的或是卖方企业，或是买方企业，或是第三方人员等。
2、其次，要知道用户的真实需求。
从以上叙述得知，行业网站面临的主要有两类用户。卖方企业，这一类可能是网站中最多比例的用户，他们的真实需求是：通过网站，快速的宣传自己的企业和产品，给企业带来订单，了解行业动态、同行企业动态、产品技术新动态等资讯，查看大型展会信息等;买方企业，这一类用户是行业网站的活力，他们的真实需求：通过网站，快速的买到自己需要的质优价廉的产品或原料，他们也需要对企业进行宣传，真实可靠的厂家信息是他们的要求，了解同上的资讯信息等。还有就是用户都需要的交流空间。
3、最后，针对用户的需求提供相应的服务功能。
一个专业的行业网站，除了有丰富的行业相关资讯内容外，要有帮助企业进行宣传推广的方式，保证信息真实有效的服务，这点比较难，阿里做了这么久，诚信通企业中还是会有不诚信现象，虽然如此，也要努力的去做到，因为信任对一个网站来说至关重要。一个活的行业网站，还要提供给用户交流的平台，让行业人员在这里交流一些经验、问题。
三、行业网站要多培养用户黏性。
相信大家都有这样的一个经历，无论一个工具是否十全十美，只要用户习惯之后，就会一直使用下去。这也给行业网站的站长另一个启示：多培养用户的黏性，让用户习惯网站的功能。一开始可能很多用户不太接受你的网站布局，你一定要耐心的给予说明、引导他如何查找信息，如何发布信息。不要怕麻烦，因为一时的麻烦会换来以后的安逸，让用户认可你的服务态度。对于用户提出的问题，能解决的就要及时的进行解决，不能及时解决的，要给出明确的答复，等到问题解决的时候，要在第一时间及时的反馈给用户，给用户留下负责、认真的好印象。切忌对用户的问题、意见听之任之。
今天就先分享到这里，以后有更好的想法会及时与大家进行分享，欢迎多多沟通交流!
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