2010年,我国互联网用户人数突破5亿,电子商务企业高达25000余家。作为生产性服务业和生活性服务业的交叉产业门类,电子商务正日益渗入人们的生产生活。温家宝总理在“两会”期间作政府工作报告时指出:电子商务将被列入国家战略性新兴产业,成为其重要组成部分。要加强商贸流通体系等基础设施建设,积极发展电子商务。
然而随着互联网电子商务的蓬勃发展,在通过互联网进行交易时,如阿里巴巴这样的电子商务巨头都爆出欺诈门事件,作为普通消费者的我们更是常常遇到违背交易诚信原则,涉嫌以欺诈手段兜售侵权产品、故意出售假冒伪劣商品等侵权行为的商家。由于电子商务欺诈等风险的频频暴露,电子商务诚信和消费者权益问题成为今年“两会”的热点话题之一。
两会上,不少委员代表提案中指出,应在司法介入、市场准入和利益杠杆等多方面对电子商务加强监管,借以改变有关法规相对滞后以及消费者处于弱势地位的现状。
全国政协委员、中国民间商会副会长郑跃文认为,侵权产品网络交易主体大多都是个人,当然其中也有不少是企业。由于在电子商务交易中,异地交易是非常普遍的,这就需要加强保护知识产权宣传教育,同时健全维权和惩处机制。
两会代表、中国移动广东公司总经理徐龙建言制定统一系统的《电子商务法》,引导和规范电子商务活动,防范和减少网上交易风险。
中国商务部部长陈德铭表示,如何制定相应的法律法规、促使企业间的竞争,必须将消费者权益放在首位。
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在电子商务红透半边天的背景下,两会代表的提案反映了消费者的心声。庞大的用户群体是保证电子商务发展的基础,而电子商务交易中存在的诚信问题则会影响到消费者的权益。
除了国家政府有关部门尽快出台相关的法律法规,电子商务服务商也可以通过各种途径对平台上开展电子商务的企业进行监督。际通宝无疑是电子商务诚信这一方面的先锋,通过采用实地认证、视频认证的方式提高企业的诚信度,助力企业展示形象、加深买家的认识和关注、更快获取订单,进而实现电子商务的诚信交易。相对于手机认证、邮箱认证等诚信认证方式,视频认证无疑是更具有可信度的认证方式,有效解决了电子商务的诚信问题。目前开通视频认证的网站并不多,仅有腾讯、际通宝等几家大的电子商务网站。
温家宝总理说过:“社会诚信和政府公信力影响整个社会进步。”际通宝董事长张阳平也表示,企业在从事电子商务时应秉承着“让诚信走遍天下”的理念,以“诚信”为根基,才能保障消费者的权益、得到广大客户的高度认可,也才能推动电子商务更好更快地发展。