从2009年底开始，阿里巴巴B2B公司发现平台客户的欺诈投诉有上升趋势，并且在今年一月中旬的一项独立调查中显示，阿里巴巴部分销售人员为追求 高业绩，故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系，导致2000余家中国供应商客户涉嫌诈骗事件。2月21日，为维护公司“客户第一”的价值 观及诚信原则，阿里巴巴清理了约0.8%、逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职。
针对此事件，互联网上叫好声、怀疑声、指责声不绝于耳。阿里巴巴欺诈门的惊爆，引发了关于电子商务“诚信、价值观”的新一轮讨论热潮。
中国电子商务法律网的法律顾问芦江玲指出：“根据国家工商总局有关规定，阿里巴巴对平台上供应商的真实信息是具有审查责任的，出现欺诈行为说明阿里巴巴在供应商身份审查方面存在漏洞。”
当当网联席总裁李国庆则认为，“诚信一直是中国电子商务市场发展的老问题，但以互联网监管难度大而导致的诚信问题不是借口。”
际通宝董事长张阳平表示：“认证是为了让诚信的企业体现出他的优越性，让有实力的企业得到该得的好处，而不是徒增成本后却没有获益。”
业内有关专业人士说，“此次事件也暴露出中国整个社会诚信体系还很薄弱，仅仅通过审查诸如营业执照等纸面文件，无法确保一个企业的经营是否诚实可信，更何况假证件大肆泛滥，真假难辨。”
“中国社会的诚信缺失，说到底就是缺乏透明、可查的诚信记录。如果一个人或者一个企业做了坏事，谁都可以方便查到，相信他再也不能继续做，或者根本就不敢做坏事了。”
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事实上，当前的诚信危机仍然是中国电子商务发展时期的一个重要问题，很多企业在应用互联网进行电子商务时都面临着诚信难题。为实现虚拟网络上的诚信 发展，优酷、网易、际通宝等各大网站纷纷推出视频电子商务，实行诚信信用认证。与网络上其他企业的认证方式不同的是，际通宝结合传统认证服务与网络实时互 动的特点，把高诚信的企业和高性能的产品以“视频”为载体全方位展现给全球目标客户，让企业以最合理的成本、最快的速度、最广的范围，通过图片、文字、声 音、视频等多种形式在网络上24小时不间断地推广与宣传企业品牌及产品，并保证视频的真实性，从而帮助客户建立良好的品牌和口碑。
诚信是立足之本，是促进电子商务乃至中国经济发展的重要因素。电子商务的认证是一个全新的领域，这对任何一家电子商务企业来说，都是一个巨大的挑战。