马云在2011年的重点将放在物流建设上，对于物流的困扰，也不是一天2天的事了，面对国内乱成一锅粥的物流现象，各大电商企业也是纷纷缔造自己的物流体系，以解决由于物流问题引发的消费者投诉。
对于淘宝即将进行的物流计划， 有的人觉得是好事，当然，也有从不同角色思考的朋友表示担心。一位不愿具名的物流业人士就表示他的担忧：一旦淘宝建立了这个物流体系，将会对其他没有达成合作的第三方物流快递设置门槛。也有朋友表示，物流业最主要的是时间，阿里的投资固然很吸引人，但无法预测成效。
从消费者的角度调查，大部分消费者表示非常期待淘宝的物流计划，这也是情理之中的事情。如今物流存在太多的劣行，让很多消费者对这样无保障物流既愤怒又无奈，如果能有一个标准，自然会让消费者放心许多。
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云坦言，“希望十年以后，在中国任何一个地方，人们只要在网上下订单，最多八个小时货物就能送到家，形成 真正的农村都市化。上一个十年，电子商务的三座大山是信用、支付和物流;未来的十年，我们将会在制度、物流、数据上面做文章，向社会分享我们的资源，鼓励 大家建立共荣的生态圈。”
一些独立电商也表示，现在的物流成为电子商务发展瓶颈。物流“跑不动”让人很无奈，物流企业从业人员缺乏导致了快递人员素质层次不齐，送货丢货，不先签收不给货恶劣行为频发消费者却投诉电商企业，也让电商苦不堪言。这样情况下淘宝的物流计划显得特别合乎适宜。当然，作为“野鸡”第三方物流恐怕就难以自保了，如果再不好好进行规范，不久就将面临全灭的危险。
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