分析网民整体购物特征，能帮助站长朋友从大方向上了解网民的基本网购习惯，从而为网站定位及营销策略制定做导向，本文根据中国互联网络信息中心(CNNIC)状况报告，从六个方面总结了目前网民的网购特征，看看他们都喜欢购买什么产品，希望能为站长提供些参考。
第一，服饰类产品占半成：整体上看，服装家具饰品占几乎一半，达到49.6%，书籍音像制品以及化妆品分列第二、第三位。通过数据可以看出，服装家居类产品被购买次数最多，说明网民的购物观念随着互联网的发展已经有了很大提高，只要网站能够给客户信任感，并且有良好的图片展示，就能引导客户去购买。
第二、不同产品购买人群不同：根据统计，服饰家居类产品女性购买者较多，很多属于中等阶层;学历以专科和本科较多;收入也属于中等;而书籍类网购中男女比例协调，文化程度较高，本科及以上学历占到将近75%;化妆品及珠宝类女性明显处于统治地位，比例占到80%;而通讯数码则男性较多，比例超过70%，学历略高于网购人群平均水平;虚拟点卡类购买人群年龄明显偏小且男性较多，其学历水平、收入水平均低于网购人群的平均水平。玩具母婴用品则是25~35专科以上学历购买者居多，属于收入较高的阶层。
第三、购买产品阅读评论：调查发现，有接近80%的网购用户会查看商品评论然后再决定是否购买，有将近60%的用户是必须看评论才会购买，也就是没有评论的产品一般不会购买。此外，女性更容易受到评论的影响，有部分用户看到自己喜欢的产品时，如果没有评论或者有负面评论，那么就会产生不信任感，购买的几率将会大大降低。所以，设计网站时，必须有用户评论的功能，评论是网民购买产品时判断产品好坏的一个重要依据。
第四、重视站内搜索：站内搜索对于用户也有十分大的影响，有超过40%的用户习惯通过站内搜索查找需要的产品，所以，一个好的站内搜索是提高用户体验的必要条件之一。另外，热销商品排行榜、站长推荐产品、面包屑导航等也对用户有一定的影响，总体上用户的浏览习惯不尽相同，但这几项对于用户的影响相比站内搜索来说不是那么明显，所以，站长要懂得一个高质量站内搜索的重要性。
第五、支付方式对比：通过报告可以发现电子支付占到七成以上比例，其次就是货到付款的方式。而电子支付中支付宝的用户占78%左右，其次就是电子银行直接支付，需要我们注意的是，手机支付现在已经慢慢开始，相信随着发展，以后会有越来越多的手机用户采用此种方式。所以，一个好的网站最好能提供主流的支付接口，并且安全性要有足够的保障。
第六、流动性比较大：网上购物的用户都是处于浏览状态，而不是仔细阅读状态，用户对于不感兴趣的产品会很快的关闭并点击进入另外一个网站，所以有一个好的标题很重要，能首先吸引用户的眼球，接着才能继续吸引用户去浏览，最后成功的几率就会提高。另外，网购用户在对比产品价格、品牌、评论等相关信息也较方便，只需要轻轻点击鼠标就能完成，所以可能上一秒在你的网站上浏览，下一秒就跑到竞争对手的网站上去浏览。鉴于网购用户的流动性比较大，所以站长一定要有自己的核心优势，能足够的吸引用户点击。
以上六点总结了大部分网购人群的特点，虽然行业不同，特点也会有差异，但总体上知道这些特征能让我们把握大局，希望这篇文章能给站长朋友做个参考。好了，今天就到这里，欢迎大家和我联系，本文来自泽平痘印消，网址：http://www.zeping.info ，也欢迎转载，转载请保留链接，谢谢!