最近在一家小百货批发企业，工作了几个月困难重重，特写了一下一些心得体会于大家交流。由于文采不行望大家多多包含。在这几个月中。前期由于在沟通或者不熟悉的因素，造成了一些工作上的不足和延误，经过慢慢的磨合，也基本建立了一套适应的方法，各种产品包括分类啊、价格啊、热销度等的情况已经可以很快了解。
现在网站上的货品基本是二楼门店的产品、包括针织、电器、床上用品3个门店下40多个小类的产品。网站框架和功能也基本完善，服务器也得到了稳定，已可以接受客户的正常访问，并对公司有一个了解，对二楼的产品也有一个大概的了解和熟悉目 前网站还在录入各种产品，并改善产品的关键信息包括图片、产品的款式、产品的价格、价格对应的质量等。也在思考网站的盈利营销模式。由于昌顺主要是以日用 百货、大众化产品为主，这种商品在平常生活中能轻易购买或批发到，如果走纯电子商务也就是纯网上销售订购模式，就会产生如下几个问题：
一、网站是新网站，知名度较低，对新客户的认知度不高。
二、纯网上销售模式要经过一定的培养期，建立销售模式、货物的总体印象。也就是到底这个货物的价格与品质能不能互相对应。比如一个客户以前在其他地方拿过一包袜子是20元，在昌顺20的一包的袜子又是什么质量，客户肯定有疑问。
三、网上批发模式和零售模式是不一样的，零售的商品利润高，品种少，就固定那几种商品，产品清晰。批发的话就不一样，因为批发货物在门店的出货量大，一旦录入到网上，可能今天录入进去的商品，明天就没货了，厂家补的货很少是同一型号同一个款式的，就比如电吹风，上次录入了大概40个，一星期后，我再去看，上次录入的40产品个基本被另一批产品覆盖了。如果把商家所有配货的产品全部录入完毕，这虽然合理，但是光电吹风的品种100个不算多吧，那就算只录二楼的产品，工作量也不小，而且能保证明年厂家不会又换货吗!
3、 网站分析
如果能与客户和昌顺建立一种“网络直供关系”就像昌顺和给昌顺提供货物的厂家这种关系，那客户就不用考虑到底20一包的袜子在你这里买真正值20块钱，到其他地方买就值18块 钱的疑问，当然这只限于网络来说。如果一个客户他需要中档的袋装袜子，他又不想或者没时间亲自来上门选购货物，那么他只需告诉我们他需要袜子、袜子的大概 样式、袜子的价格、要多少双、送到哪里，货物到了以后，和他以前在其他地方拿回来的袜子一对比，觉得这个袜子不错，差不多，送货上门方便实惠，有这些想法 没那就说明我们不错了，我们成功与客户建立了一种“网络直供关系”，但怎么来实现这个直供关系，怎么让客户快速敲定他 在脑海中要想的产品?怎么快速让客户来“看到”产品的款式?来精确明白产品的质量?就需要结合现在的各种营销模式，网站只是一个门户，让客户在各种百货批 发城中选择昌顺的一个大门，一个捷径。通过网站先了解昌顺，然后了解昌顺的产品，然后沟通建立一种信任关系，这种信任关系就是让客户明白，昌顺提供的货物 一分价钱一分货，质量对应价格，绝不以次充好，就像人与人之间一样，你信任他，你可以借钱给他，如果你不信任他，就算是你家亲戚，你也不会借多少，或者找 个借口不借。
4、 方向
网站已经基本完成，就设计到网站的作用了，这个网站到底能带来什么作用，怎么做才能带来作用，这就是大大的问号了。
一.做淘宝?，可以，但是如果要让它产生效益，需要一个过程，不经过慢长的经营要发生爆发式的增长，是很困难的，这个过程还存在很多其他因素，比如产品的种类啊，稀奇度啊。一个很普通的扫帚或者一个很普通的指甲刀，就不太容易打开局面。当然只是针对500万普通卖家来说。还有20W商业卖家，就是所说的淘宝商城卖家例外，同类关键词永远排列第一，淘宝广告支持，活动优惠，物流支持等让他们处于领先地位，不知不觉中验证了二八定律，80%的钱财掌握在20%的人手中，反过来就是20%的卖家占据了80%的交易额。这就是淘宝现在的写照。所以走纯电子商务模式这个过程很艰辛，除非两点例外，你有好的产品、或者你是那20%中的一个。
二.利用各种营销模式和商业手段打开局面，和客户建立“网络直供关系”
这里就要提到两种方式了，一是我们把昌顺所有的物品全部搬到网上，让客户挨个看图片，看产品的颜色、款式、价格、然后确定一个商品。再换页看下一个商品的图片、颜色、款式、价格又确定一个商品，如果要挑选5个大类10个小类50件货物，那客户至少要点击100个产品来对比，总不可能点击一个产品就确定马上要这个商品了吧?那肯定要对比产品的图片、款式、价格、质量等。然后联系我们发货。
不考虑网络延迟的因素，和客户外界其他因素。查看一个商品我们打算40秒到1分钟，那也是66-100分钟左右，这里还不考虑客户查看商品的连续性，肯定中途还会停下来做其他事情。那时间就更久了。还要联系我们发货，咨询一些问题。货物送到后如果跟客户在网站图片看到的不同，客户就又会有其他疑问了。
还一有就是，客户花了半天的时间挑选的货物其中有10个商品，厂家已经换成其他品种了，或者干脆没货了，又让他重新去挑选，那花费的时间和精力就更多，这就给客户带来的不是方便而是疑问、是误导、是麻烦。就算我 们天天更新产品，把没货的区分出来，那以现在货物的缺货补货速度，这批货和下批货其中款式、型号、颜色、价格相同的又有多少啦?就必须天天更新网站所有的 商品，一楼就不说了，二楼的话也不简单，就算门店的营业员我想他们也不清楚到底哪个型号，那个款式有多少货，库存多少。总结就是网络上货物多不代表一切，有些时候反而是一种负担那既然传统小百货这个行业的特殊性(货物变换快、种类多、不易管理性)那就决定了它在走电商这条路的特殊性，你到百度搜索“小百货批发”在前3页纯粹做日用小百货锅、碗、瓢、盆、被子、袜子有找得出几个啦?
那这里就要提到第二种方式了：“网络直供关系的打包方式” 昌 顺百货就是一个大大的“包”我们不推产品主推“包”用网络营销、传统营销相结合的方式来让这个包尽量呈现出去，网络方面以公司介绍、产品介绍为主，如果客 户进入我们商城我们就应该让他知道昌顺是什么、是做什么的、是卖什么的、卖了些什么、在哪里卖、具体有什么种类、产品的性价比如何，但我们不一定要让他挨 个挨个的商品去看，也不必让他知道到底有有多少商品，我们要传递给客户的就是，我们到底在卖些什么、有些什么、怎么卖，这也是一个“包”我们把产品的信息 集中打一个包给客户以一种非常宏观的信息呈现给客户，比如剃须刀，我们挑选部分剃须刀，做成几张几十张精美的图片，然后旁加著述，有些什么品种，有些什么 价位，或者档次分为高、中、低档，价格又是怎么样的这就是产品的“包”，这个包就包含了剃须刀这个类的一些信息。并说明一些优惠措施，质量保证，送货服务 等，让客户自己产生好奇心反过来了解我们，了解我们的产品，他当时可能只是偶尔看到我们的网站，没有在我们的商城购买，但他的记忆中绝对 记住了：东莞有一家百货批发城，上面有剃须刀，而且种类还很多，价格也还不错，虽然客户看到的是成千上万的商品中的一部分、但他应该有一个印象：昌顺百货 有实力提供给他店面所需要的一切，而且还可以方便的通过网络先来了解一下。所以这是网站应该要达到的目的那到底怎么来达到目的啦?首先 就是要寻找东莞市百货零售店的漏网之鱼，东莞百货批发现在通过网络来传递给客户信息，或者通过网络挖角其他百货批发商的客户的公司应该不多，不是说其他公 司不想做这块，但是小百货这个行业注定他在网络这块的特殊性，如果要让一个做传统生意的企业花部分精力来做开拓新的营销道路，这个弯也是很大很需要力气 的，所以网络这块东莞目前可以说处于空白档。就算有，它的模式也无非是商品上架、 等人来点击观看再购买的普通模式，而且这很有可能还是个人的名义，不是真正的企业所做的。搜索“东莞百货批发网”出来的结果第一位是一家礼品公司，第二位就是有关我们昌顺百货的一些信息
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