毕汝杰:浅谈什么是网络品牌?

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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随着互联网经济的高歌猛进,电子商务的不断发展,品牌的网络价值或者通过网络催生的品牌,越来越受到企业和营销人员的重视。2009年,中国网络购物规模在2630亿元,2010年商务部的预计是4500亿元,增长的速度着实惊人,同时,传统推广、销售渠道在各种成本上涨的压力下,缩减了企业的利润空间。这些都为网络品牌的快速成长提供了机会。

那么究竟什么是网络品牌呢?百度百科给出了以下两个定义:

第一个定义,网络品牌是指个人或团体以国际互联网为基础,以电子商务为平台,以网络营销为手段而建立的具有可识别性的商品铭牌(牌号)或商标。

第二个定义,网络品牌主要指企业注册在通用网址的域名与企业名称 商标一起构成企业的名牌。是一种无形资产。广义的网络品牌是指:"一个企业、个人或者组织在网络上建立的一切美好产品或者服务在人们心目中树立的形象就是网络品牌" 网络品牌有两个方面的含义:一是通过互联网手段建立起来的品牌,二是互联网对网下既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的方式和侧重点有所不同,但目标是一致的,都是了为企业整体形象的创建和提升。

通过对国内网络品牌的调研,我们发现这两个定义都存在一定的片面性,网络品牌虽然都以互联网、电子商务为平台建设起来的企业标识,但其除了具有传统品牌所具有的服务、愿景等一系列元素外,最为关键核心的是,网络品牌具有互动性(即消费者和企业之间的直接对话互动),这种互动包含消费者对企业的评价(口碑)、消费者对企业活动的认可参与度等。

其次,网络品牌要有独特的个性,这里的个性与传统媒介打造的品牌所不同的是,网络品牌的形象不是高高在上,而是以邻家熟人的面孔出现在消费者跟前,和消费者平等地享受互联网上各种娱乐、服务,同时,还要有自己的文化内涵,能够顺应网络潮流、符合网络语境和网络文化。例如以“凡客诚品”广告语风格流行起来的“凡客体”,不仅让凡客诚品的品牌形象深入人心,而且为其带来的品牌增值、口碑营销效应也是无法用数字可以估量的。

最后,网络品牌要有超前的承诺、一流的服务。由于互联网一个信息爆炸体,每天都有海量的信息发布、更新,使人们的关注点不断变化,兴趣不断转移,网络品牌要及时跟进这种信息变化所带来的“时尚”。对于服务,就不用多说了,现在传统推广销售渠道都把服务作为企业核心的竞争力,而以“不见面”建设的起来的网络品牌更是要将服务放在首位。

(敬请关注下一节:为什么要打造企业品牌的网络价值?)

转载:http://www.hdbang.cn/post/304.html

 
 
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