发工资，公司给彭心一办中国邮政储蓄卡了。
有幸应牟大之邀，混迹28推1个多月了。还没出过什么干货。Shinyi就今天亲身亲历之事，谈谈专业与服务对电子商务的重要性。也给自己及各位兄弟姐妹在电商之路上一个贴心提醒：服务决定成败，专业塑造成功!
前几天，敝叔托Shinyi在深圳他茶庄朋友那购买了几斤铁观音，作为侄子的我只得给他埋单。这不，我便要了茶庄老板的银行账号，网上汇款方便快捷。不过刚来深圳不久，跨行异地转账，还是挺麻烦的，那手续费，可是比较骇人的。
恰好公司发工资(目前Shinyi在这家将上市的公司策划品牌，负责网络营销这块。)百度说邮政现在也开通网银了。于是Shinyi便在邮政注册，并关联好了邮政绿卡。看着账户的几个0，真是人生一大乐事哈。但奇怪的是不能转账汇款操作。问同事TA们也不知道why。这个时候，就得找专人了对吧，电话这么方便(啰嗦一下，想想九几年的大板砖大哥大，今天的人还真幸福额)。
拨通了邮政客服热线95580，客服是个小女孩，声音很清脆哈，回答也显得很专业。她告诉我的网银还未激活，所以现在能看到余额，但是暂不能进行网络业务。只要带好身份证和邮政卡、本人过去营业厅便可以进行网银激活。并告诉我邮政周末全天有工作人员值班。得知我中午想过去，还很友善的提醒我可能人很多，需要进行排队。我因为有过类似经验，比较细心，特别地强调问了下还需要注意什么。毕竟白跑一趟可是很让人无语纠结的。客服小女孩告诉我，身份证卡本人过去就可以了。
于是中午Shinyi就过去了，人是很多。早就做好了准备了!等待了40来分钟终于turn me now。我快速简洁的说明了来意，然后让人很恼火的事情还是出现了：客服说因为Shinyi自己先在网上激活了，得让我先自行注销注册用户再来营业厅激活网银!
彭心一感到很愤怒：我千防万防，还是防不了你们的水。 记得某位大BOSS100$掉脚下了，他没有弯下腰去捡，是因为他弯腰的瞬间，损失可能是这100$的几倍几十倍。有这时间，还不如28推原创更给力兄弟姐妹们说对吧。
咱们在线上拼死累活给力推广的时候，可否检查了其他服务是否做到位?千里之堤溃于蚁穴对于电商也同样适用，线下15年的邮政，站在彭心一的角度看来，就毁在了这短短几分钟。
身边的人都没网银，而Shinyi却答应人家什么时候汇款。虽然这件事可大可小，不过终究是个问题。
如今大家都关注电商，琢磨要怎么做好电商，是不是把身边的一些“小事”给忘记了呢?请记得，线上终归比不得线下，线上做服务，更应该用心、专心、细心做好!
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