互联网发展到今天，在其强大生命力的催生下，网络江湖呈现出前所未有的虚假繁荣，一时间几乎所有的企业无一例外的都被卷入了这个亦真亦假的网络江湖，从蒙牛的诽谤门到360与QQ的互掐门，顿时间让那些曾经把牛根生、马化腾奉为最完美创业偶像的新生代大跌眼镜，姑且不论谁是谁非，中华文明发展至今，在传统教育的洗脑下，力求完美成了所有个人乃至团体的一致目标，因而几乎所有的企业在舆论导向出现负面时，大多一致采取危机公关手段，花费高额公关费删除一切负面言论，“人非圣贤，孰能无过”，何况是由众多人组成的企业呢?负面删不完，利益催又生，在笔者看来无论是过分追求完美的个人还是企业，无疑都是为各自今后的发展埋下了一颗定时炸弹，完美企业形象纵然能提高品牌在消费者心中的地位，然而人性中对于完美的苛求以及对于不完美的包容，反而会让那些游走在完美形象制高点的企业永远要如履刨冰，现今互联网开放程度过高而各方面舆论监督体系还不够完善，无疑会对这些企业造成舆论困惑，恍若一夜间，无论是来自竞争对手抑或是来自消费者的负面都极有可能让企业顿时陷入困境，可谓都是“完美”惹的祸。
全球信息化的进程正改变着人们的生活方式，人类逐步进入了网络经济时代。网上购物的出现，给人们的生活方式带来了深刻的变化，对世界经济的发展也产生了前所未有的影响。
2010年10月26日至11月1期间，淘宝网第一店铺“柠檬绿茶”网页无法正常打开，这一消息在网络上引起了喧然大波，众网友纷纷猜测该店是因为涉嫌卖假货被屏蔽。同时，这一事件也引起了大众对于网络诚信问题的讨论。那么，究竟淘宝网屏蔽的是网页，还是网络商家的信誉呢?
从“柠檬绿茶”涉嫌售假的事件来看，它让人们对虚拟世界本就飘忽不定的信任，大打折扣。就当大众为此愤慨的时候，事情的发展出乎所有人的意料。“柠檬绿茶”团队并没有为了掩饰自己的过失，而采取传统的删除负面来维护淘宝网第一家五皇冠店铺形象，相反他们以坦诚的态度面对网民大众。柠檬绿茶总裁第一时间以最真诚的态度向广大受众致歉承认了过失，详细内容见链接：(http://blog.china.alibaba.com/blog/nmlch/article/b0-i20477394.html)“人非圣贤，孰能无过”，何况是由众多人组成的企业呢?显然柠檬绿茶的此举是高明的，作为淘宝网第一家五皇冠店铺的柠檬绿茶是中国第一C2C网店，淘宝网信誉度最高的网店。它几乎成了所有网店的旗舰形象，而此次柠檬绿茶率先呈现企业“残缺美”无疑会引发行业深入思考，网络舆论监督的不完善给许多不正当竞争行为钻了空子，但是所有的企业都应该坚信超高信誉度是从网民的支持而来。
同时我们也看到作为亚太最大的网络零售商圈淘宝网此次也很果断的采取屏蔽手段对自己的爱将“柠檬绿茶”的错误行为进行惩罚性制裁，这也让我们看到了一个负责任的网络平台形象，对各个商家进行有效的提醒和监督，从而更好的兑现自己对网民的诚信承诺!它的这一举措，屏蔽的网页，但实质上则是是对网络信誉的维护。
在足球场上，我们经常会看到，裁判高举黄牌，对于犯规的球员予以警告，也是对全体运动员的警告。“柠檬绿茶”在商场上也得到了一张醒目的黄牌，它是警告，也是一种激励，让网络商家以更加诚信的态度来面对大众，我们始终相信，诚实守信这一传统美德不会因为社会的发展而消失，相反，它会时时来到我们身边，督促我们的言行举指。
