“可信网站”启动 中小企业重塑电子商务

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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2010年8月初,中国互联网络信息中心(CNNIC)与北龙中网正式启动了互联网“可信网站示范工程”。此消息一经发布,便引起了互联网业界和中小企业网站的极大关注。

据了解,所谓的“可信网站示范工程”主要还以在互联网上推广“可信网站”验证服务为主要契机,通过在网站安装一个“可信网站”的标识,快速帮助企业网站建立用户信任,解决中小企业网站“身份验证缺失”的问题,为消费者与商家建立“信任桥梁”。中国互联网络信息中心作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行者和管理者,适时推出了“可信网站”验证服务,给互联网的良性运营和中小企业网站营销提供了一条服务保障。

据悉,该服务是通过对企业域名注册信息、网站信息和企业工商登记信息进行严格交互审核来验证网站真实身份。通过认证后,企业网站就进入中国互联网络信息中心运行的国家最高目录数据库中的“可信网站”子数据库中,所有网民都可以通过点击网站页面底部的“可信网站”标识确认企业的真实身份。

但是,当前我国互联网诚信形势却依然严峻。网络交易的各种失信行为层出不穷,网民对网络的信任感不断下降。在企业电子商务方面,网络安全和信任问题已经成为电子商务深层次发展的最大制约因素。

根据中国互联网络信息中心《中国网络营销发展状况调查报告》(以下称《报告》)显示,仅2010年上半年,就有59.2%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击;30.9%的网民账号或密码被盗过;电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站,其中,电子商务网站访问者遇到可疑网站时,92.6%会选择退出网站,86.9%选择取消交易。

电子商务企业一呼百应的分析人士认为,通过“可信网站”验证服务来吸引网民和企业的重新认识,其实已经是一种被动式的做法了。就拿目前中小企业电子商务来说,无论是B2B还是B2C在运营环节都还不算完善,其中在网络营销上就存在一个认识误区,很多中小企业还是认为,注了域名,建了网站,做了推广,访客来了就能做成生意。不曾想,电子商务可吃这一套,要求长远发展,电子商务企业除了苦练内功之外,还要以市场为向导,以客户为中心,以服务推广品牌,以效果见证信心,当然这一切都还不能忘了企业自身的修行,诚信走天下。

不过,回到“可信网站”上来,《报告》也同时显示,96%的消费者对于加强网站身份认证服务非常认同,63.4%的网民在不确定网站身份时,会在网站中寻找第三方颁发的可信网站标识、可信证书等可以验证网站是否值得信任的信息后,再选择是否下订单。而因担心网站身份而取消交易的电子商务网站访问者中,81.7%的网民会因第三方权威机构的认证而提高对网站的信任度。

目前,“可信网站示范工程”已经在全国各地全面展开,也有诸如广州亚运官网、百度有啊等网站的主动加盟。有关专家预测,该项工程的开展将指导并帮助试点地乃至全国的中小企业消除在网络营销推广中的诚信困局,助力中小企业网络营销的快速成长;同时也将进一步保障消费者的权益,为消费者快速识别和选择“可信网站”提供便捷,降低消费风险。(来源:一呼百应网经)

 
 
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