小孙是一家快递公司业务员,负责镇海区某街道的快件配送工作。进入7月份以来,他发现自己递送的包裹中,网购商品明显多了起来。高温下越来越多的人更享受“宅”在家里的消费,带动了网购、速递等行业。对此,有关部门表示,网购、速递等行业的兴起给人们带来了许多便利,然而消费者在享受其好处的同时,也应加强自我保护。
高温“烤热”网店生意
七月如火,原是传统商业的淡季,然而网络购物的出现却改变了这种状况。在家里点点鼠标进行网购,坐等快递人员送货上门,这个暑期,在高温炙烤下,不少“宅男宅女”选择网络消费,迅速带动了网店的生意。
记者在淘宝网咨询了多名卖家后发现,进入7月份以来,不仅像电扇、凉席、泳衣、防晒乳液、夏季服装等夏令商品的销量大幅增长,而且像电脑、MP3、洗护用品、文体用品等非季节性商品的销量也有所增长。网店“赵记电器”的掌柜赵冲告诉记者,店里一款立式电扇,最近30天里售出了1200多件,销量比6月份增加一倍多,像压缩收纳袋、电熨斗等季节性不是太强的商品,在最近一个月里的销量也相当大。记者通过网络统计发现,该店里的某款电熨斗最近一个月里竟卖出1800多个。另一名专业帮人代购品牌商品的网店店主说,天气热,许多人不愿出门购物,这也催生了网络代购的红火,在最近一个月里,他已帮人代购了数百件品牌T恤衫,业务量相当大。
网购催火快递业务
与网络购物相伴走红的是快递业。“近年来网购包裹的业务量不断增加,已从前几年的10%增加到现在的40%左右,尤其是最近,我们十几个业务员经常忙不过来。”一家快递公司的工作人员说。随着网购发展,快递业被越来越多的普通消费者所接受。不少快递公司坦言,虽然网购业务的利润不高,但确实成了必不可少的一部分。
位于海曙区的韵达快递分部的一名工作人员告诉记者,今年以来,每天的派送量增加了一两百件,其中网购业务占了四成左右。某快递公司负责白云、联丰一带的业务员表示,现在一天就有100多件的派送业务量,基本上需要三四个人一起派送。
消费者需加强自我保护
网购、快递的迅速走红,给“宅男宅女”带来不少便利,但作为一种新兴的消费方式,工商、消保等部门多次提醒消费者加强自我保护。
网络购物是近年来国家大力引导的新兴产业,国家工商总局要求自7月1日起全国网店实施实名制经营。我市工商部门也对网店提出亮照经营,并在全国首推允许在营业执照上注明公司网址,旨在引导网店更加规范地经营,保护消费者权益。不少网购者遇到过虚假宣传、商品描述与实物不一致甚至假冒伪劣等问题,对此,有关人士提醒消费者,由于网络购物具有异地性、维权难等特点,网上购物一定要选择信誉好的卖家,最好选择货到付款或第三方支付等办法,在确定网购的商品符合自己的要求后再完成支付。
此外,快递业也是近年来投诉增长较快的行业,快递行业“先签收后查验”甚至“不查验”的潜规则给消费者带来很大的困扰。有识之士认为,快递行业在发展初期尚有许多不完善之处,消费者应加强自我保护。