曾经也和很多人一样，认为现在要创业，首选的项目就是做B2C。因为很单纯的认为B2C就是搭建个网站，然后充实好商品，就开始在网上卖起东西起来了。但是从来就没有去思考过B2C背后运营是多么复杂。
现在笔者也是在一家B2C企业上班，等我自己的梦想寄托到现在的平台时，才会觉得背后的支撑远比外界看到的那个漂亮的页面复杂得多，有时候甚至觉得是B2C你华丽的外表欺骗一群义无反顾的做B2C创业者们。但是我不知道你们想过这些问题了吗?并且这些问题都找到最合适的解决方法了吗?
从产品的规划-品牌策略-款式设计-摄影技术-网站编辑-前台用户体验-广告投放-售前售后服务-客服呼叫中心-仓储-物流等等。每个大类又会分出很多小类出来，并且每一部分都需要有一定经验的人进行操盘，才可以保证整个B2C服务顺利的运转。因为B2C并不是网站+卖东西而已，他的特点是一条链的生意，上游的产品生产商，下游终端客服都需要进行协调好，每一个环节不顺畅都会导致整个系统的效率不高。
京东商城刘强东说做B2C要10年10个亿，尽管有些夸大创业门槛以吓退跟进者的目的，也从另外一个层面说明B2C创业对人才与资源要求之高。更何况在必须寻求第三方合作的资源上，比如物流，以目前中国国情而言并不完善。而对于百货类B2C，最头疼的问题就是物流，大到一袋米、一桶油，小到一盒口香糖、一袋瓜子，若要安全快捷的运抵全国各地就已是难题一道，且不论要不要以无条件退换货来赢得用户体验的完善。基于对物流行业成熟周期的预测，陈年私下曾说：“百货类电子商务应在五年以后再做。”对于创业者而言，是否有足够的资金实力和耐力去期待明天就显得格外重要。
有个假象蒙蔽了所有的创业者：初看B2C是互联网生意，深入了解会发现这其实完全是一个传统生意，互联网只是借助的一个工具而已。
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