第三方支付平台支付宝宣布，其用户数已经突破3亿。这是国内电子商务服务平台的用户数首次突破3亿规模，目前支付宝在淘宝之外的合作网站达到46万家的规模。数据显示，2009年淘宝网交易额超过2000亿，是2003年国内网购市场总额的近200倍，占到国内社会商品零售总额近2%的份额。随着支付宝为越来越多用户所接受，淘宝网迅速成为国内网络购物市场的代名词。
安全支付平台拉动电子商务6年翻300倍
目前支付宝在淘宝之外的合作网站达到46万家的规模。仅网购市场就从支付宝诞生前10亿元左右的规模暴增到2009年的2670亿元。这样的发展也带动着支付宝的滚雪球式的发展，支付宝的用户从2004的400万发展今天的3个亿。
“如今，除了传统的电子商务领域之外，支付宝也已经越来越进入老百姓的日常生活。”支付宝CEO彭蕾介绍，从2008 年开始，支付宝已经在上海、杭州、成都、重庆、合肥、郑州、南京等全国二十多个城市和地区开通了水电煤缴费服务，解决广大群众的排队缴费难问题。此外，新开通的信用卡还款、慈善捐赠等多项服务，也在方便百姓生活的同时让第三方支付的外延越来越丰富。
阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云表示，中国电子商务如果发展得不好，阿里巴巴要承担最大的责任。而支付宝对中国的金融体系、对信用体系、对消费者都是一个很大的梦想，支付宝必须要学会为三亿人，为五亿人，为十亿人去承担责任。
全国政协委员、中央财经大学金融系教授贺强认为，支付系统是经济发展的战略基础设施，是现代服务业的重要组成部分，而电子支付服务极大地降低了电子商务的进入门槛，切合了我国消费电子商务发展和传统产业电子商务转型两大趋势，对于我国经济结构调整和经济增长方式转变都将起到重要作用，应当给予大力支持。
支付宝已经将2010年定为了支付宝的“用户体验年”，在支付宝内部，围绕用户体验的一系列调整已经展开。